兩年前，青島的程先生從黃島區(qū)頤軒通汽車銷售公司花16萬，買了一輛別克凱越轎車。雖然是轎車，但程先生卻一直把車當(dāng)敞篷車開。

程先生告訴山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》記者，自從買了這倆車，一年四季中，他必須將四個車窗以及天窗都打開后，才敢開著出門。

程先生說，只要一打開車門，就能聞到車內(nèi)一股股刺鼻的異味。起初，他以為可能是新車的緣故，但車開了兩年后，這種異味卻依然存在，這讓程先生犯起了嘀咕。

為了弄清楚這種異味究竟是什么，程先生特意委托了一家室內(nèi)空氣檢測機(jī)構(gòu)對自己的車進(jìn)行的檢測。檢測結(jié)果顯示：甲醛含量為0.131mg/m³，氨的含量為0.460 mg/m³，均高于每立方米0.08和0.2的標(biāo)準(zhǔn)。

由于程先生是委托的一家室內(nèi)空氣檢測機(jī)構(gòu)對車做的空氣檢測，所以4S店并不承認(rèn)這份檢測報(bào)告。而程先生認(rèn)為，車內(nèi)存在異味是不爭的事實(shí)，并且兩年的時間，這種異味還沒消除，這讓他不能接受。

4S店服務(wù)經(jīng)理告訴記者，為了解決程先生車內(nèi)異味的問題，4S店曾更換過車內(nèi)的坐墊、隔音棉等設(shè)施，但都收效甚微。如果想進(jìn)一步的解決的話，他們還需向總部匯報(bào)。

這個新車有異味能理解，但兩年的時間，車內(nèi)還有異味，就值得探究了。希望雙方早日協(xié)商出個結(jié)果。