商家推出買藥送藥、送禮品、送積分等活動一些老年人搶優(yōu)惠囤藥常常造成藥品過期

“買三贈一”“滿額送禮”“積分換禮”……為了在激烈的商戰(zhàn)中占得先機，商家推出了各種各樣的促銷活動吸引消費者。這雖然讓許多消費者感覺獲得了實惠，但其實有可能給家人帶來了煩惱。“我母親被藥店的促銷活動吸引，沒事兒就去藥店逛一圈，看到優(yōu)惠就買，但是很多都用不上。過期丟掉還算小事，關鍵是怕老人不在意吃了過期藥。”昨天上午，剛剛和母親吵了一架的齊女士撥打早報熱線82888000訴苦說。記者調查發(fā)現(xiàn)，在零售藥店促銷攻勢下，確實有許多老人有搶優(yōu)惠“囤藥”的習慣。對此，市食藥監(jiān)局工作人員提醒消費者，藥品是一種特殊商品，應該根據(jù)自己的需要理性購買。而且根據(jù)國家規(guī)定，處方藥和非處方藥都不得采用有獎銷售、附贈藥品或禮品銷售等銷售方式，市民發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況可以向食藥監(jiān)部門舉報。

市民反映： 老人囤藥兒女煩惱

因為父母都年過七旬，家住合肥路的張女士每周三都會到龍江路的父母家探望一次。前天晚上下班后，她買了蔬菜、水果趕到父母家。吃完晚飯后，她感覺有頭熱、流鼻涕的癥狀，就找家中的小藥箱，準備拿兩包感冒沖劑服用。結果張女士打開藥箱一看，竟然有6盒沒有開封但即將到期的感冒膠囊。感到奇怪的張女士詢問母親是咋回事，母親說藥品是去年年初購買的，當時藥店正在搞“買十贈二”的促銷活動，而且還可以積分，為了湊積分換禮品，她一口氣買了12盒。

張女士不忍心責怪老人，說這些藥品一旦到期就丟掉。而老人卻心疼地說這藥20多元一盒，丟掉太可惜，并說她和老伴要把藥當預防的“保健品”，這兩天就“消化”掉。聽了這話張女士有些惱火，和母親吵了幾句嘴，強行拿著藥品離開了家。“我到婆婆家看了看情況也差不多，我們的孩子今年都6歲了，嬰兒使用的‘希克勞’家里還有兩大盒，婆婆也是在孩子小時候為了搶優(yōu)惠購買的，現(xiàn)在只能丟掉，這到底哪頭上算?”張女士苦惱地說。

記者探訪： 線上線下藥店促銷忙

昨日，記者在長春路、威海路以及齊東路多家藥店探訪時發(fā)現(xiàn)，藥店促銷的現(xiàn)象十分普遍。在長春路，多家藥店門面上都有許多促銷藥品的海報，除了保健品，主要是一些冬季常用的非處方藥，如治療頸腰疼痛的藥貼、感冒顆粒以及某補鈣藥品等，促銷力度從“買三送一”到“買十送五”不等。“這款感冒藥治療效果很明顯，冬季容易感冒，這是首選的家庭常備藥。”一家藥房的銷售人員介紹。記者看到，這款感冒藥單價32.8元，但是買5盒送1盒。當記者問藥房是否回收藥品時，銷售人員表示不回收，并告訴記者，感冒一次大概需要服用兩盒藥，買6盒3次感冒就可以吃完，因此不用擔心過期。齊東路上一家大藥房門前插著幾面旗，打著“優(yōu)惠促銷進行中”的旗號搞宣傳。在另一家大藥房外，記者看到“年底促銷”等標語。記者進入其中一家藥店，看到藥柜上貼滿了扎眼的黃色貼標，許多藥品標注著“買一送一”，“買二送一”等標語。記者發(fā)現(xiàn)，這些促銷藥價格多在六七十元左右，主要是一些常用非處方藥。

除了買藥送藥，少數(shù)零售藥店則以買藥送禮品為主要銷售手段。威海路上一家藥店的銷售人員表示，如果購買某款感冒膠囊達到一定量，會贈送一瓶護手霜。除此以外，許多藥店都宣傳買藥送大米、熱水壺，以及牙刷等禮品。還有宣傳消費藥品滿一定額度就可以獲得積分、獎券等獎勵。而積分攢到一定數(shù)量，則可以換日用品甚至旅游資格。這些活動吸引了不少消費者，其中八成是老年人。在威海路一家藥店，藥店銷售人員表明店內部分藥品有促銷活動，但是當記者表明身份時，銷售人員馬上表示自己的藥店是正常銷售，不存在買藥送藥或送禮品的情況。而對于其他問題，藥店銷售人員都閉口不談。

記者在天貓醫(yī)藥館等藥品銷售平臺看到，打折促銷活動在網(wǎng)上花樣更加繁多。一款價格為9.1元的腸胃藥品，宣傳 “買一送20元優(yōu)質禮品”;一款34.9元的開胃貼商家在宣傳頁面標注 “買三盒發(fā)四盒”的優(yōu)惠;此外還有送維C，送面膜，送泡騰片等。一家網(wǎng)店的商家表示，這樣的促銷方式也是慣常手法，主要是為了年底沖銷量，提高競爭力。“買藥送藥或送禮品沒什么稀奇的，到了年底過節(jié)，促銷力度會更大。”商家告訴記者。

消費者觀點： 囤藥引來健康隱患

對于囤藥的原因，記者隨機采訪了100名老年人，結果超過90%的人把省錢放在了第一位。“現(xiàn)在的藥品這么貴，買夠數(shù)可以獲贈一盒，我認為這樣購買更省錢，而且都是常見藥，多備點沒壞處。”市民張大媽的話代表了許多老年人的觀點。在調查中，有超過60%的老年人承認，家中確實有購買1年以上的存藥。

老年人認為囤藥實惠，但年輕人并不這么看。記者隨機采訪30名30歲以下的消費者了解到，83%左右的消費者認為藥品與普通商品不同，應該按需購買，不應該搶實惠大量囤積。“很多藥品吃不了還是小事，就怕老人上了年紀看不清保質期，吃了過期藥這才最麻煩。”市民張先生介紹說。張先生的擔憂并不是杞人憂天。今年的3月9日，市民崔先生的父親感冒了，晚上發(fā)燒39℃。后半夜燒得厲害了就連吃了兩片退燒藥，但高燒就是退不下來。這把崔先生的母親嚇壞了，趕緊把崔先生叫回家。崔先生本來想再給老人吃一片退燒藥，結果發(fā)現(xiàn)老人吃的退燒藥片有點發(fā)黃，仔細一看才發(fā)現(xiàn)，這盒退燒藥的生產(chǎn)日期是2010年1月17日，到2011年的6月就過期了，但老人一直都沒有注意。前兩次崔先生的母親發(fā)燒，吃的也是這盒退燒藥。崔先生趕緊給老人買來新藥服下，等老人退燒后仔細檢查了老人的藥箱，發(fā)現(xiàn)里面至少有三分之一的藥已經(jīng)過期了。

業(yè)內人士： 囤藥風險大于優(yōu)惠

即使沒有這樣的安全隱患，囤藥也不實惠。“不管商家推出怎樣的優(yōu)惠活動，我們都要記住那句‘買的沒有賣的精’。”業(yè)內人士劉先生向記者介紹說。他觀察發(fā)現(xiàn)，藥品和其他商品一樣，優(yōu)惠力度越大，藥價里的“水分”也往往越多。從事醫(yī)藥批發(fā)工作多年的他以售價32.8元的感冒顆粒為例算了一筆賬。現(xiàn)在商家推出的活動是“買五贈一”，原本只打算花32.8元買藥的消費者，為了搶實惠要支付164元的藥費，這樣均攤下來一盒藥只便宜了5.5元左右。“如果將多支付的藥款存到銀行也會產(chǎn)生利息，此外消費者還要承擔藥品過期銷毀后的損失，如果這樣綜合考慮其實并不劃算。”劉先生分析說。記者采訪島城各大藥店了解到，絕大多數(shù)藥店都不回收過期藥品。即使回收，給予的回收價也非常低廉，不到藥品銷售價的1%，所以藥品一旦過期，消費者的損失往往大于當年搶到的優(yōu)惠。

市食藥監(jiān)局： 藥店賣藥贈禮違規(guī)

那么零售藥店買藥送藥、送禮品、送積分等促銷方式是否合規(guī)合法呢?記者就此咨詢了市食藥監(jiān)部門藥品市場監(jiān)管處的相關負責人趙先生，他告訴記者，國家對藥品市場的銷售行為有很嚴格的規(guī)定，藥品跟普通商品不同，是用來治病救人的，藥店這種促銷行為會產(chǎn)生誤導，致使消費者大量購入并不對癥或當時并不需要的藥品，如果藥品過期，則有可能危害身體健康。

“零售藥店在銷售藥品尤其是處方藥時，是不允許采用贈送藥品和禮品這種方式來招攬消費者的。作為特殊商品，必須按照相關規(guī)定進行銷售。”趙先生介紹說。在采訪中記者了解到，根據(jù)《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》第十四條規(guī)定，處方藥、非處方藥不得采用有獎銷售、附贈藥品或禮品銷售等銷售方式。如果商家違規(guī)，監(jiān)管部門可以根據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》相關法規(guī)，責令商家限期改正。趙先生提醒消費者購藥時要理性，不要被這些送藥送禮品等銷售手段誤導。如果市民發(fā)現(xiàn)藥店在銷售藥品過程中存在嚴重違規(guī)行為，可以撥打12331舉報。(見習記者 胡明山 記者 王壽林)