原標(biāo)題：沒資質(zhì)，還承諾能拿“舞蹈十級(jí)”

2月20日，市民張女士通過半島消費(fèi)維權(quán)熱線80889311，向記者講述了她家孩子在青島天資舞蹈機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)爵士舞遭遇退費(fèi)難的經(jīng)歷。張女士表示，這家機(jī)構(gòu)工作人員承諾“在這學(xué)習(xí)爵士舞可考到十級(jí)”，可她沒想到，該機(jī)構(gòu)的教學(xué)水平達(dá)不到承諾的考級(jí)要求。張女士提出退費(fèi)要求，被對(duì)方拒絕。她向當(dāng)?shù)亟逃笆袌霰O(jiān)管部門進(jìn)行了投訴，相關(guān)部門發(fā)現(xiàn)該機(jī)構(gòu)沒有取得合法辦學(xué)資質(zhì)，已下達(dá)責(zé)令停辦通知書。

一年內(nèi)上完48節(jié)課

請(qǐng)假超過五次要扣費(fèi)

2021年6月，張女士在天資舞蹈機(jī)構(gòu)為兩個(gè)孩子報(bào)名了爵士舞課程。張女士表示，該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人向她承諾，孩子在這學(xué)習(xí)爵士舞可以考到十級(jí)。于是，張女士一下報(bào)了四年的課程，每個(gè)孩子有192節(jié)課，一共是384節(jié)課，金額是21556元。之后，因?yàn)橐咔榈榷喾N原因，一直無法正常上課，截至目前，一個(gè)孩子上了12節(jié)課，另一個(gè)孩子上了10節(jié)課，現(xiàn)在還剩下362節(jié)課。最近，天資舞蹈機(jī)構(gòu)要求張女士的孩子在一年內(nèi)上完48節(jié)課，可以請(qǐng)假5次，若是超出5次還要進(jìn)行扣費(fèi)。對(duì)此安排，張女士并不滿意。

經(jīng)過了解，張女士發(fā)現(xiàn)，這家機(jī)構(gòu)達(dá)不到承諾的考級(jí)要求。她表示，“這家機(jī)構(gòu)教爵士舞的老師說過，自己只考到三級(jí)，根本達(dá)不到十級(jí)的考級(jí)要求。”于是她向天資舞蹈機(jī)構(gòu)提出退費(fèi)。

“其實(shí)，2020年我家孩子就在這里學(xué)爵士舞了，這次是第二次報(bào)名。我不滿意天資舞蹈機(jī)構(gòu)新的課時(shí)安排，之前機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人承諾孩子可以考到十級(jí)，但后來我發(fā)現(xiàn)這家機(jī)構(gòu)的教學(xué)資質(zhì)達(dá)不到，我就要求辦理退費(fèi)。這幾天，天資舞蹈的劉經(jīng)理還把我的微信拉黑了，她的做法讓我很生氣。”張女士說道。

記者了解到，目前天資舞蹈機(jī)構(gòu)還在正常經(jīng)營。記者在美團(tuán)上搜索看到，這家機(jī)構(gòu)有11種團(tuán)購課程，包括私教課、爵士舞等各種舞種，每節(jié)課價(jià)格從20元至99元不等。查看用戶評(píng)價(jià)，相關(guān)差評(píng)主要是投訴服務(wù)態(tài)度差、教學(xué)不專業(yè)、課程不適合零基礎(chǔ)學(xué)員等。

教育部門下達(dá)停辦通知書

將聯(lián)合執(zhí)法跟進(jìn)處理

事情發(fā)生后，市民張女士向青島西海岸新區(qū)教體局及市場監(jiān)管部門進(jìn)行了投訴。據(jù)青島西海岸新區(qū)教體局工作人員介紹，接到舉報(bào)后，他們立即進(jìn)行調(diào)查，而根據(jù)相關(guān)規(guī)定，已向其下達(dá)了責(zé)令停辦通知書。但是機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人劉某自稱在外地，無法接收責(zé)令停辦通知書。

“我們現(xiàn)場查驗(yàn)了天資舞蹈機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)過核實(shí)，這家機(jī)構(gòu)沒有取得合法的辦學(xué)資質(zhì)。我們也告知?jiǎng)⒛常仨毻Ｖ狗欠ㄅ嘤?xùn)，遣散學(xué)員，退還非法所得。下一步我們打算聯(lián)合屬地的市場監(jiān)管部門進(jìn)一步進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，跟進(jìn)處理這件事情。”西海岸新區(qū)教體局的一名工作人員表示。

負(fù)責(zé)人承認(rèn)無辦學(xué)資質(zhì)

承諾近期辦理退費(fèi)

針對(duì)此事，記者與天資舞蹈負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理進(jìn)行了聯(lián)系和溝通。

劉經(jīng)理說，“受疫情等多種原因影響，張女士家孩子四年課程剩下300多節(jié)課還沒上，所以才制定了新的課時(shí)安排。她家孩子報(bào)名的是爵士舞考級(jí)課程，但這兩年爵士舞考級(jí)沒有按時(shí)舉行。”劉經(jīng)理表示，要求一年內(nèi)上完48節(jié)課，超過五次請(qǐng)假要扣費(fèi)，也是為了督促孩子們能按時(shí)上課。

另外，對(duì)于無辦學(xué)資質(zhì)一事，她也承認(rèn)。“這幾個(gè)學(xué)員是從其他店轉(zhuǎn)過來的，我們店主要業(yè)務(wù)還是成人瑜伽等項(xiàng)目。”劉經(jīng)理說，她并非拒絕退款，承諾近期就會(huì)從日照回青島為張女士辦理退費(fèi)。

（半島全媒體記者 黃雯平）