青島日報/青報網(wǎng)訊 近日，城陽區(qū)東黃埠社區(qū)居民通過黨報熱線(82863300)反映：夏莊街道東黃埠社區(qū)物業(yè)收費連續(xù)漲價，從不公示收支賬目。按說小區(qū)物業(yè)費、車位費是一筆很大的收入，但是村兩委在不公示小區(qū)物業(yè)收費開支情況下，再次上調(diào)收費標準，遠高于城區(qū)同類社區(qū)收費。小區(qū)內(nèi)道路坑洼不平，樓道衛(wèi)生多日不打掃。 另外小區(qū)物業(yè)水費價格遠高出政府定價，物業(yè)有權自行提高居民用水價格嗎?希望相關職能部門給農(nóng)村居民一個明確答復。

調(diào)查反饋：經(jīng)夏莊街道調(diào)查落實，相關情況回復如下：

1、關于社區(qū)物業(yè)收費問題。目前，農(nóng)村社區(qū)特別是舊村改造小區(qū)還沒有規(guī)范統(tǒng)一的物業(yè)管理規(guī)定和相關標準，一般是經(jīng)過基本的成本核算，根據(jù)日常服務的內(nèi)容和成本投入來平衡收費，基本原則是取之于民、用之于民。對于東黃埠小區(qū)物業(yè)費收支公示問題，已要求該小區(qū)物業(yè)要定期進行公示。

2、關于上調(diào)物業(yè)費及與其他小區(qū)相比較的問題。經(jīng)了解相關部門，目前各小區(qū)的物業(yè)費收取標準并不統(tǒng)一，主要根據(jù)服務的內(nèi)容項目和投入成本來收取，東黃埠小區(qū)收取的物業(yè)費主要用于綠化及維護、公共照明及設施維護、服務健身設備的養(yǎng)護、全小區(qū)監(jiān)控設施的升級及維護、治安衛(wèi)生投入、道路修復及維護等等，以及全體物業(yè)工作人員的工資投入。經(jīng)了解，近五年隨著人工成本的上漲，工人工資已漲4次，物業(yè)費一直0.5元/平方米沒漲，近期小區(qū)道路又開始瀝青鋪路(已鋪好主要道路)，再加上物價上漲，本已吃緊的物業(yè)經(jīng)費已經(jīng)捉襟見肘，經(jīng)過社區(qū)居民代表及黨員會議研究，為更好的做好物業(yè)服務，決定從2016年元旦起上調(diào)物業(yè)費0.2元，用于物業(yè)各項服務投入。

3、關于樓道衛(wèi)生問題。經(jīng)了解，小區(qū)每單元有固定的保潔人員，樓道口有公示牌標有保潔人員名單及投訴電話，每周清掃樓道3次，對有衛(wèi)生不好業(yè)主投訴的，物業(yè)立即責令保潔人員整改。這一制度已實行多年，對于業(yè)主反映的其他問題，物業(yè)進行電話記錄，查實即改。同時了解到該小區(qū)外來人員居住較多，部門居民隨手扔垃圾習慣有待改變，已要求物業(yè)加強宣傳教育引導。

4、關于水費上調(diào)問題。經(jīng)了解，根據(jù)市自來水公司及上級部門精神，小區(qū)水費從2015年9月1日起，在居民3.5/m3的最低水價基礎上上漲 0.5元，以彌補管道漏損、跑冒滴漏、修理維護等因素造成的虧損，并進行了公示。因小區(qū)不實行階梯收費，所以仍然有2萬余元的虧損需社區(qū)進行墊付。希望居民給予理解。(胡相洋)