今年以來，青島市城陽區(qū)市場監(jiān)管局聚焦網(wǎng)絡售藥“隱蔽性強、風險點多”的監(jiān)管難點，以“數(shù)據(jù)驅動+精準監(jiān)管”為核心破題，探索線上監(jiān)督檢查與藥品網(wǎng)絡抽檢深度融合新路徑，通過“壓實責任、靶向抽檢、閉環(huán)管理”三鏈協(xié)同，全面提升網(wǎng)絡售藥監(jiān)管效能，為群眾用藥安全筑起堅實防線。

法規(guī)先行，擰緊企業(yè)主體責任“安全閥”。“藥品網(wǎng)售絕不能觸碰‘未憑處方銷售處方藥’‘篡改藥品信息’等紅線，一旦違規(guī)，不僅面臨高額罰款，企業(yè)信用也會受影響！”在近期城陽區(qū)市場監(jiān)管局組織的藥品網(wǎng)絡銷售企業(yè)專題培訓會上，執(zhí)法人員結合典型案例，向150余名企業(yè)負責人深度解讀《藥品網(wǎng)絡銷售監(jiān)督管理辦法》，清晰劃定經(jīng)營紅線。同時，通過“案例剖析+違法成本核算”的方式，讓企業(yè)負責人直觀認識到違規(guī)售藥的法律后果，推動企業(yè)主動開展自查整改。截至目前，已推動轄區(qū)網(wǎng)售藥店自查整改質量安全問題23項，企業(yè)合規(guī)經(jīng)營意識和主體責任落實力度顯著提升。

數(shù)據(jù)賦能，下好靶向抽檢“先手棋”。“我們依托藥品網(wǎng)絡交易監(jiān)測平臺的大數(shù)據(jù)，建立了‘輿情投訴+風險監(jiān)測’雙研判機制，哪里投訴多、哪個品種風險高，就重點抽檢哪里。”城陽區(qū)市場監(jiān)管局相關負責人介紹。今年以來，區(qū)市場監(jiān)管局聚焦群眾需求大、使用頻率高的感冒藥、胃腸道用藥等零售藥品，實施“穿透式”抽檢——從線上下單、物流跟蹤到藥品接收、拆封查驗，全程模擬普通消費者購藥流程，確保抽檢樣本真實反映網(wǎng)售藥品質量。截至目前，已完成網(wǎng)絡銷售藥品抽檢10批次，同時構建“抽檢-處置-溯源”閉環(huán)鏈條：一旦發(fā)現(xiàn)問題藥品，立即啟動線上平臺核查與線下企業(yè)溯源同步開展，實現(xiàn)從抽樣到源頭管控的全流程覆蓋，大幅提升問題處置效率。

程序留痕，筑牢監(jiān)管執(zhí)法“證據(jù)鏈”。為確保抽檢工作合法合規(guī)、證據(jù)有效，城陽區(qū)市場監(jiān)管局創(chuàng)新推出“線上抽檢全程固化”工作法：通過“截圖取證+影像記錄”雙保險，完整留存訂單信息、支付憑證、快遞單據(jù)、藥品拆封過程等關鍵環(huán)節(jié)證據(jù)，并明確“下單付款”“藥品拆封查驗”2類必拍場景、11項重點證據(jù)清單，讓每一步抽檢流程都可追溯、每一份證據(jù)都經(jīng)得起檢驗。這一創(chuàng)新做法得到上級部門認可，其網(wǎng)售藥品抽檢工作經(jīng)驗在青島市2025年上半年“清源”行動專項推進會上作分享推廣。

城陽區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)擴大網(wǎng)售藥品抽檢覆蓋面，進一步優(yōu)化“抽檢-處置-溯源”閉環(huán)機制，不斷提升問題發(fā)現(xiàn)和處置效率，以更嚴監(jiān)管、更實舉措規(guī)范藥品網(wǎng)絡銷售秩序，切實保障群眾“線上購藥”安全無憂。

文/通訊員 劉軼帆 記者 解寧