原標(biāo)題：青島市衛(wèi)計委:年底門診患者預(yù)約率至少達五成

4月20日,青島市衛(wèi)計委發(fā)布了《青島市2017年深入落實進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃重點工作實施方案》。根據(jù)該方案,今年市衛(wèi)計委將重點推進預(yù)約診療服務(wù),尤其是分時段預(yù)約服務(wù),并要求預(yù)約時間要精確到小時,有條件的醫(yī)院精確到分鐘。

今年,市衛(wèi)計委將繼續(xù)推進預(yù)約診療服務(wù),二級以上醫(yī)院依托“青島市醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)平臺”,增加和開放網(wǎng)絡(luò)預(yù)約號源。為提高預(yù)約精準(zhǔn)性,《方案》提出醫(yī)療機構(gòu)要實現(xiàn)分時段精準(zhǔn)預(yù)約。推出分時段預(yù)約,即將門診號源根據(jù)一定的時間段(如一小時)進行設(shè)置,患者預(yù)約后按時間段前往醫(yī)院候診即可。今年,青島醫(yī)療機構(gòu)預(yù)約時間要精確到小時,有條件的精確到分鐘,以便于縮短預(yù)約患者候診時間。2017年底,青島住院患者分時段預(yù)約檢查比例達到100%,門診患者分時段預(yù)約就診率不低于預(yù)約就診患者的50%。

《方案》同時提出建立預(yù)約號源統(tǒng)一管理信息平臺。將電話、窗口、診間等傳統(tǒng)預(yù)約渠道與網(wǎng)絡(luò)、移動客戶端、醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機構(gòu)等新興預(yù)約渠道相融合,在信息平臺上統(tǒng)一管理預(yù)約號源,合理安排初診患者、復(fù)診患者就診時間,提高預(yù)約診療效率。實行“預(yù)約優(yōu)先”,對預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診,推動分級診療。再一個就是探索開展檢查檢驗集中預(yù)約。醫(yī)生開具檢查檢驗申請單后,患者可通過自助信息終端選擇時間段,減少等候時間和往返次數(shù)。