原標(biāo)題：青島“牽手”港澳異地快捷維權(quán)

2010年，青島、香港、澳門三地的消費者組織正式簽署了消費維權(quán)合作協(xié)議，構(gòu)建了三地消費維權(quán)聯(lián)動機(jī)制，目前協(xié)議期限已滿。為適應(yīng)新形勢新變化，青島市消費者權(quán)益保護(hù)委員會與香港特別行政區(qū)消費者委員會、澳門特別行政區(qū)消費者委員會進(jìn)一步加強(qiáng)對話交流，協(xié)商完善合作內(nèi)容，突出維權(quán)機(jī)制地域特點，在2018年7月和9月，分別續(xù)簽了消費維權(quán)合作協(xié)議，積極推動區(qū)域間異地維權(quán)合作，打造更加方便、快捷的合作機(jī)制。

在處理消費糾紛方面，青島市消保委與香港、澳門消委會安排了專人負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)辦事宜，設(shè)立了專門郵箱收發(fā)轉(zhuǎn)辦投訴，進(jìn)一步提高消費投訴的處理效率。青島市消保委與香港消委會之間將重點就消費維權(quán)政策、法律法規(guī)宣傳教育、消費引導(dǎo)、商品比較試驗等消費指導(dǎo)工作強(qiáng)化交流與互助互惠。青島市消保委與澳門消委會除了強(qiáng)化消費教育引導(dǎo)交流合作外，還特別確定了澳門消委會作為青島與葡萄牙消費者組織的消費維權(quán)轉(zhuǎn)辦平臺。青島消費者在葡萄牙發(fā)生消費糾紛，或葡萄牙消費者在青島發(fā)生消費糾紛，可由青島市消保委委托澳門消委會轉(zhuǎn)辦進(jìn)行處理。 (青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 王偉)

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去港澳要知道這些網(wǎng)站和電話

青島市消費者權(quán)益保護(hù)委員會經(jīng)過與香港特別行政區(qū)消費者委員會、澳門特別行政區(qū)消費者委員會充分溝通，特別發(fā)布消費提示。

為了讓內(nèi)地旅客在香港放心購物，香港特別行政區(qū)消費者委員會特地設(shè)立了一個信息網(wǎng)站——精明消費香港游 (網(wǎng)址：http://www.shopsmart.org.hk)，消費者可登錄該網(wǎng)站，了解中國香港的消費文化、購物信息及在港消費可獲得的保障等等。若消費者在香港遇到不公平的交易，與店方交涉無果，可撥打熱線電話(852) 2929 2222投訴，非辦公期間，消費者亦可通過香港消委會網(wǎng)頁遞交電子表格作出投訴或查詢(網(wǎng)址：https://www.consumer.org.hk)。

消費者在澳門旅游時，可選擇澳門消費者委員會認(rèn)可的“誠信店”商家購物，以獲得更好的保障。 “誠信店”標(biāo)志的年份必需是當(dāng)年年份，資格才被確認(rèn)。誠信店名單及詳細(xì)資料可瀏覽澳門消委會網(wǎng)站(www.consumer.gov.mo)，或關(guān)注消委會微信賬號。如遇到消費糾紛，可撥打澳門特別行政區(qū)消費者委員會投訴電話：(853)8988 9315。根據(jù)青島市消保委與香港、澳門消委會維權(quán)合作協(xié)議，青島消費者在港澳地區(qū)購買商品或接受服務(wù)時，發(fā)生消費糾紛，請保存好購物合同、發(fā)票等相關(guān)憑證，通過以上方式向香港、澳門消委會投訴，也可以在工作時間撥打青島市消保委電話：0532—85725315投訴。

記者 王偉