原標(biāo)題：快遞野蠻裝卸、暴力分揀?市郵政管理局出手了!

記者從市郵政管理局獲悉，為有效解決群眾反映強(qiáng)烈的野蠻裝卸、拋扔、露天分揀郵件快件等問(wèn)題，市郵政管理局近期在全市范圍內(nèi)開(kāi)展郵件快件“不著地、不拋件、不擺地?cái)?rdquo;專(zhuān)項(xiàng)治理工作。

一是召開(kāi)部署會(huì)議，督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任。下發(fā)工作通知，組織全市寄遞企業(yè)召開(kāi)部署會(huì)議，并印發(fā)“三不”專(zhuān)項(xiàng)治理工作宣傳海報(bào)，要求寄遞企業(yè)全面落實(shí)貫徹標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)的主體責(zé)任。

二是督促企業(yè)加強(qiáng)生產(chǎn)場(chǎng)地條件建設(shè)。引導(dǎo)企業(yè)科學(xué)規(guī)劃生產(chǎn)場(chǎng)地和生產(chǎn)設(shè)施布局，加大設(shè)備投入和升級(jí)換代，結(jié)合實(shí)際對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)地地面進(jìn)行相應(yīng)改造。

三是全面推進(jìn)行業(yè)“三化”建設(shè)。鼓勵(lì)和督促企業(yè)按照“營(yíng)業(yè)場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化、分撥中心規(guī)范化、作業(yè)流程制度化”要求，建立標(biāo)準(zhǔn)門(mén)店、統(tǒng)一車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理。

四是規(guī)范末端網(wǎng)點(diǎn)代收代投行為。企業(yè)與社區(qū)商超開(kāi)展末端服務(wù)合作，對(duì)開(kāi)辦代收代投業(yè)務(wù)的末端網(wǎng)點(diǎn)辦理備案手續(xù)，切實(shí)履行法定主體責(zé)任，明確寄遞安全、服務(wù)質(zhì)量和品牌管控等方面的權(quán)利義務(wù)。

五是督促企業(yè)建立健全內(nèi)控體系。建立健全內(nèi)控制度，強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制，加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)要求;暢通投訴受理渠道，完善輿情應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)妥善處置消費(fèi)者反映的問(wèn)題。

(記者 周曉峰)