原標(biāo)題:免押金“哈羅單車”落地青島 信用免押騎行再增十城
哈羅單車1月24日在青島宣布,繼第一批10個城市實行信用免押后,青島、合肥、鄭州等十個城市也開始推行信用免押騎行方案。
2017年8月,由交通運輸部等十部委聯(lián)合出臺了《關(guān)于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見》,明確鼓勵企業(yè)采用免押金方式提供租賃服務(wù);多個地方政府也正在醞釀、跟進相關(guān)免押金政策。伴隨共享單車行業(yè)政策的不斷落地,行業(yè)免押金導(dǎo)向也越來越明顯。
哈羅單車相關(guān)負責(zé)人表示,押金從來都不是共享單車與用戶矛盾的實質(zhì)。每一輛單車都是企業(yè)的“重資產(chǎn)”,企業(yè)需要通過一種方式,用“無形的屏障”約束用戶的騎行行為,以推動行業(yè)的良性、持久發(fā)展,而押金便是行業(yè)普遍選擇的約束方式。據(jù)了解,哈羅單車與芝麻信用合作,用 “信用出行體系”替代押金對用戶的約束。此舉很大程度上消解了公眾對押金的質(zhì)疑和焦慮,共享出行的社會屬性愈發(fā)凸顯。哈羅單車首批10座免押城市,免押總額近5億元,此次免押的10座城市免押金額有望超過10億元。
對企業(yè)而言,接入芝麻信用也大大降低了單車企業(yè)守信用戶所需承擔(dān)的風(fēng)險。合理設(shè)定門檻分數(shù)有效區(qū)分了潛在用戶的信用度,信用分對用戶文明騎行的約束也要強于199的違約成本。哈羅騎行大數(shù)據(jù)表明,信用免押用戶整體在文明用車上保持較高誠信度,車輛損壞率相對較低。
哈羅單車COO韓美認為,信用免押為一直以來備受詬病的押金問題提供了新的解決思路,哈羅單車會順勢而為、推動行業(yè)的良性發(fā)展,對用戶負責(zé),對社會負責(zé)。而另一方面,進入發(fā)展中后期共享出行行業(yè),各單車企業(yè)用戶增長整體放緩,信用免押或許會成為用戶增長新 “拐點”。單車企業(yè)看似“損失嚴重”,但“免押”將吸納更多新用戶,保持用戶量穩(wěn)定增長,用戶也獲得了更好的使用體驗,實現(xiàn)企業(yè)、用戶的互利雙贏。
截至1月20日,哈羅單車已入駐160多個城市、150余處景區(qū),注冊用戶接近9000萬,日訂單超過1000萬。
(記者王偉)
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