這個自動化分揀工作站日分揀最高達(dá)30萬件。

□半島記者　婁花

“11·11提前訂”“雙11來啦”……雙11還未到,一打開電腦,就會不時有雙11的紅包彈出。優(yōu)惠折扣、預(yù)售紅包……各種優(yōu)惠福利吸引著消費(fèi)者的眼球。天貓、京東、蘇寧、唯品會等各大電商都已經(jīng)提前出擊,呈上一年一度的狂歡盛宴。作為消費(fèi)者,今年應(yīng)該如何玩轉(zhuǎn)雙11?本報記者進(jìn)行了打探,今年雙11將上演黑科技之戰(zhàn)、支付之爭、物流大戰(zhàn)。

■VR購物

花1元買副眼鏡即可購物

雙11已經(jīng)進(jìn)入第8個年頭,伴隨著高科技的迅速發(fā)展,今年玩轉(zhuǎn)雙11得掌握點(diǎn)高科技,這也是今年雙11跟往年最不同的地方。比如,雙11主陣地天貓今年首次推出VR會場,也就是Buy+頻道,市民只需移動視線,即可完成逛店、下單、支付的購物全過程。如果開通免密支付,上述流程最快僅需15秒就可完成。

而且11月1日起進(jìn)入手淘VR專場,可以提前享受雙11當(dāng)天的優(yōu)惠價格。通過線下門店實(shí)地取景拍攝,神奇的VR眼鏡可以還原真實(shí)購物場景和各國特色地標(biāo),市民能“乘”地鐵瀏覽東京臺場彩虹橋、摩天輪,偶遇二次元美少女;或者跟隨超帥飛行員“駕駛”直升飛機(jī)鳥瞰悉尼,在澳大利亞牧場享受豐盛早餐;“游覽”紐約時代廣場,享受包場VIP購物體驗(yàn)等等。

全球范圍內(nèi)首位完成VR購物的雙11消費(fèi)者將獲得雙11晚會雙人門票,以及免費(fèi)去訂單國家旅游的福利。VR眼鏡哪里來?Buy+專門準(zhǔn)備了15萬份VR眼鏡,只需要花費(fèi)1元在天貓超市等處購買,即可搭配智能手機(jī)享受奇妙體驗(yàn)。

■AR互動

玩AR互動游戲,可以贏現(xiàn)金

目前最流行的高科技,除了VR就要數(shù)AR了,多家電商推出了AR互動游戲,比如,今年天貓雙11有AR互動游戲“尋找狂歡貓”,市民登錄天貓APP,就可能遇見各種大牌家的貓咪,點(diǎn)擊一下就可以領(lǐng)到雙11紅包,然后可跟著貓咪逛店鋪、看商品,提前鎖定心儀寶貝。更重要的是,游戲還會根據(jù)實(shí)時的地理位置,為市民推薦最近的門店,貼心規(guī)劃路線,充分享受雙11全線福利。此外,“尋找狂歡貓”AR游戲中,一只金色天貓將在11月5、6日的神秘時段于全國多個神秘地點(diǎn)現(xiàn)身,屆時只要趕到指定地點(diǎn)完成AR互動,就能拿到100元至4999元的專屬雙11紅包,以及贏得惠及全家的夢幻禮物大驚喜。

蘇寧易購也可玩AR互動游戲,打開蘇寧易購的APP,右上角會有AR取景框,找到店內(nèi)指定可識別的萌獅圖案,用AR取景掃描,萌獅以AR形態(tài)出現(xiàn)在實(shí)景中,點(diǎn)擊萌獅捕獲,兌換領(lǐng)券紅包或者到店領(lǐng)取,捕獲萌獅后還可參與搶獅大戰(zhàn),系統(tǒng)隨機(jī)匹配對手進(jìn)行PK,獲勝者可搶走對手的獅子,戰(zhàn)斗獲得的獅子可以兌換現(xiàn)金。

■直播間

看明星直播,不耽誤搶紅包

明星直播也是今年電商們吸引人氣的一個法寶,比如,淘寶、天貓將共建雙11直播間,優(yōu)酷也會專辟直播間,映客Top5位置精選每日熱門場次播放。官方加商家組織的直播總數(shù)高達(dá)6萬場,包括楊洋、張藝興在內(nèi)的一百多位娛樂明星、五十位體育明星和三百多位網(wǎng)紅達(dá)人將參與直播,并以“第一視角”亮相《呼叫明星》預(yù)熱欄目與市民親密互動。

與早先拿手機(jī)隨手拍模式不同,天貓雙11直播像是一檔檔網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目,與觀眾需求緊密貼合。比如《九牛與二虎》這檔全新的九宮格直播欄目,由9位網(wǎng)紅“坐鎮(zhèn)”9個直播間,2位大牌明星則要進(jìn)入各個直播間按照現(xiàn)場互動游戲規(guī)則“闖關(guān)”。還有達(dá)人介紹私房好貨的《拜托吧!大神》、知名國際主持人站臺吆喝的《全球瘋狂主播》、旅程達(dá)人在戶外分享的《奇幻旅行團(tuán)》等精彩欄目,11月1日～10日每天一期,還可以搶紅包。

11月1～7日,雙11狂歡節(jié)進(jìn)入倒計時階段,市民可以進(jìn)入店鋪頁面玩互動游戲以贏取紅包;11月5～10日,大家喜聞樂見的密令紅包如期而至;11月9～11日,不定時“噴發(fā)”的紅包火山又將帶來實(shí)惠,市民可以多留意購物網(wǎng)頁,進(jìn)入11月份后可每天打開看一看,說不定就有意外之喜。

“我們招募111名網(wǎng)紅進(jìn)駐笑傾城,連續(xù)3天,每天圍繞不同主題進(jìn)行直播。”蘇寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人侯恩龍介紹,6位當(dāng)紅明星、45位品牌Boss也將受邀擔(dān)當(dāng)直播團(tuán)成員,完成總長15個小時的45場不間斷直播。直播過程中,網(wǎng)紅、boss們一起發(fā)紅包、推薦潮品尖貨。

支付大戰(zhàn)響起,沒錢先賒賬

在嗨購的同時,最好掌握些支付的策略,當(dāng)然電商們也開始在支付方面做文章,比如,螞蟻花唄決定推出超過百億元的臨時提額活動,市民可以從支付寶或者手機(jī)淘寶進(jìn)入臨時額度頁面,據(jù)測算60%的螞蟻花唄用戶可以獲得臨時提額,其中最高可提升5.5萬元。

事實(shí)上,從去年雙11開始,各家電商平臺均推出的消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),如螞蟻花唄、京東白條和分期免息貸款業(yè)務(wù),有力撬動了消費(fèi)者的購買需求。

無論是互聯(lián)網(wǎng)金融,還是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu),幾乎不約而同押寶消費(fèi)金融是今年金融業(yè)的主要風(fēng)口。

目前,螞蟻花唄支持淘寶和天貓大部分商戶或商品,除自身電商平臺外,螞蟻花唄目前已接入40多家購物、生活類電商和O2O平臺。京東白條最大的消費(fèi)場景主要是自家的京東商城。京東小金庫用戶最高授信3萬元白條額度;在京東商城購物,全場6天6期免息;京東白條用戶可在雙11期間臨時提額,最高可提額8888元。

雙11期間,蘇寧金融也將順勢出擊。比如,釋放100億任性付額度,供新用戶申請,百萬商品12期免息,此外,蘇寧還將推出6.5%收益爆款理財產(chǎn)品。

物流大戰(zhàn):包裹能否快點(diǎn)到?

每年雙11,很多人都關(guān)注包裹能否按時到最好快點(diǎn)到。國家郵政局、菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合公布了今年雙11的備戰(zhàn)情況。據(jù)統(tǒng)計,今年雙11期間,全行業(yè)將有268萬一線人員投入到快遞服務(wù)當(dāng)中,較去年增長超過50%,干線車輛增長59%,航空運(yùn)力增長40%左右。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)CTO兼菜鳥雙11總指揮王文彬介紹,今年將是雙11物流的“升級之年”。在去年已經(jīng)基本解決爆倉的基礎(chǔ)上,今年快遞行業(yè)在數(shù)據(jù)技術(shù)和資本助力下,呈現(xiàn)數(shù)據(jù)升級、服務(wù)升級和能力升級的三大特點(diǎn),相比往年將更加從容應(yīng)對雙11,更加注重為消費(fèi)者提供好的服務(wù)體驗(yàn)。

據(jù)國家郵政局初步預(yù)測,今年雙11期間全行業(yè)處理的郵件(快件)業(yè)務(wù)量將超過10.5億件,比去年同期增長35%。可以預(yù)見的是,今年雙11的包裹量將會再創(chuàng)全球新高,菜鳥網(wǎng)絡(luò)將協(xié)同中國快遞企業(yè)再次完成破世界紀(jì)錄的包裹大派送。

在包裹量劇烈增長情況下,雙11物流仍有壓力,主要集中在末端配送部分。王文彬介紹,今年計劃利用通過菜鳥驛站、自提柜等方式分流壓力,各快遞企業(yè)在末端也增加了人、車和場地。此外,眾包服務(wù)將首次亮相雙11,菜鳥已經(jīng)聯(lián)合快遞企業(yè)準(zhǔn)備了數(shù)十萬眾包快遞員隨時待命。在倉配領(lǐng)域,菜鳥已經(jīng)建成了中國最大的開放倉配網(wǎng)絡(luò),將為商家和消費(fèi)者提供智能分倉和就近配送服務(wù)。在跨境方面,菜鳥網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成了一張覆蓋224個國家和地區(qū)的網(wǎng)絡(luò),并且可以做到全球發(fā)全球。

隨著信息和數(shù)據(jù)的積累越來越完善,菜鳥網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為全球最大的物流數(shù)據(jù)庫,這些數(shù)據(jù)在今年雙11期間也將服務(wù)于快遞公司、商家、消費(fèi)者。隨著電子面單的大規(guī)模使用,今年雙11預(yù)計將有7成的包裹,通過智能分單分配快遞線路。

在過去物流預(yù)警雷達(dá)等產(chǎn)品基礎(chǔ)上,2016年雙11菜鳥網(wǎng)絡(luò)將繼續(xù)升級智能分單,推動聚單直發(fā)、智選物流、物流云等產(chǎn)品使用,快遞員APP也將在今年雙11期間大規(guī)模應(yīng)用。這些數(shù)據(jù)產(chǎn)品將為物流提供事前預(yù)測、智能分配線路、事中監(jiān)測、事后分析等功能。

京東雙11首次引進(jìn)智能機(jī)器人設(shè)備,機(jī)器人倉、機(jī)器人分揀中心兩個自動化設(shè)備將在2016京東雙11期間正式啟用。京東的無人車在配送站裝載貨物后,通過自主路徑規(guī)劃,將貨物送達(dá)指定位置,并通過京東APP、手機(jī)短信等方式通知用戶收貨,用戶到無人車前輸入提貨碼即可打開貨倉收取貨物。另外,京東“無人智能”產(chǎn)品中無人機(jī)、無人倉也將在雙11期間亮相。

蘇寧易購則利用特有的“半日達(dá)、次日達(dá)”物流服務(wù)保障,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者點(diǎn)對點(diǎn)的互動。比如,蘇寧將在華北地區(qū)重磅招募400名“找茬兒嬸兒”,推出三必政策,向消費(fèi)者承諾:價格必須低,服務(wù)必須好,送貨必須快。

唯品會則利用大數(shù)據(jù)人貨匹配精準(zhǔn)推薦,根據(jù)標(biāo)簽匹配人與貨,雙11打造更生活化的場景導(dǎo)購和更個性化的用戶體驗(yàn),此外還建立了全球質(zhì)量追溯體系,消費(fèi)者可以查看貨品的來源。