結合我市目前正在開展的 “青島市旅游消費市場專項整治”活動，市旅游局昨日下發 《青島市旅行社市場專項整治工作方案》，要求自8月至12月期間，針對我市旅行社市場零負團費、“不合理低價”、無資質經營、超范圍經營、強迫或誘導購物、不履行合同等違法行為進行重點整治。加快構建旅游市場綜合監管機制，依法嚴厲打擊零負團費、“不合理低價”等嚴重擾亂旅游市場秩序的行為。

根據方案，整治中將重點檢查旅行社是否涉嫌以“不合理低價、零負團費”招徠游客，是否存在超范圍經營、虛假宣傳等違法行為。同時，嚴厲查處旅行社拒不履行合同、擅自改變行程、指定購物場所、增加另行付費項目，強迫或者變相強迫游客購物或參加自費項目等行為;嚴厲查處合同中使用不公平格式條款，故意模糊概念損害游客知情權等行為;嚴厲查處旅行社向不合格供應商定購產品，提供不符合國家規定的客運服務。此外，還要聯合工商、公安、通信、網信等相關部門，加大對“黑社”“黑網站”、QQ群、微信群等無資質經營旅游業務、發布虛假旅游廣告等違法行為的打擊力度;加大對旅游團隊的明查暗訪力度。