“您呼叫的司機(jī)為失聰或者聽障人士。”如果你用軟件叫車時(shí)叫來(lái)這么一位駕駛員，你會(huì)作何感想。近日，有島城市民使用優(yōu)步叫車時(shí)，系統(tǒng)竟然給他發(fā)來(lái)這樣一條信息，事情的真相讓他哭笑不得。

上周五晚，網(wǎng)友“Aaron_Chan”用優(yōu)步叫了輛專車，聯(lián)系司機(jī)時(shí)，系統(tǒng)給他發(fā)來(lái)一條信息“呼叫關(guān)閉，因?yàn)?*駕駛員為失聰或聽力障礙人士”。系統(tǒng)提示鑒于此，乘客只能選擇發(fā)消息聯(lián)系或者等候司機(jī)聯(lián)系乘客。

Aaron_Chan說(shuō)自己先是苦笑不得，繼而感到非常震驚!“這種情況也能當(dāng)駕駛員嗎?”

不過(guò)隨后駕駛員接上他后，兩人一聊才發(fā)現(xiàn)，駕駛員是“被失聰”了，而且這種情況并非首次出現(xiàn)，其他優(yōu)步駕駛員也遇到過(guò)類似狀況。

對(duì)此，網(wǎng)友Aaron_Chan猜測(cè)“不知是優(yōu)步的數(shù)據(jù)庫(kù)被黑了還是優(yōu)步和司機(jī)們開了個(gè)玩笑?”

5月23日上午，記者就此采訪了青島優(yōu)步相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人聯(lián)系系統(tǒng)工程師落實(shí)后回復(fù)，該情況比較罕見，初步判斷為系統(tǒng)問(wèn)題。對(duì)于為何會(huì)自動(dòng)回復(fù)類似失聰、聽障這樣的詞語(yǔ)，該負(fù)責(zé)人表示仍在排查原因，該負(fù)責(zé)人同時(shí)表示希望遇到類似情況的乘客及司機(jī)及時(shí)向他們反映，技術(shù)人員將第一時(shí)間進(jìn)行修復(fù)。對(duì)于網(wǎng)友猜測(cè)的優(yōu)步系統(tǒng)被黑一說(shuō)，青島優(yōu)步表示完全沒(méi)有的事。

(半島記者 景毅)