本報11月17日訊(記者 林剛)“開車4分鐘時間，總共也就3公里的路，結果要付50多塊錢。”17日，市民劉先生向本報反映了他乘坐滴滴快車時的遭遇，事情發生后，快車司機周師傅發現異常主動提出了“先別付錢”。針對此事，滴滴快車客服稱，由于系統終點定位錯誤導致了里程錯誤，目前正在解決此事。

劉先生稱，15日下午2時30分許，他在西海岸江山南路的卓亭廣場附近叫了一輛滴滴快車，目的地是香江路上的利群購物廣場，“大概4分鐘時間就到達了目的地，可客戶端上顯示的車費合計是51.8元。”劉先生說，司機師傅也覺得有問題，就表示“先別付款”。一直沒付錢讓劉先生覺得對不住快車司機，但又不想花冤枉錢，他聯系了滴滴客服，“過去了這么長時間始終沒有給一個說法。”

17日下午，記者撥通了滴滴快車的客服電話，工作人員查詢后表示，劉先生的這筆收費的確有問題。該工作人員稱，劉先生叫的快車是拼車訂單，系統后臺將終點定位在了利群四方購物廣場，導致了里程錯誤。而這種情況，后臺系統不支持客服人員直接修改價格。劉先生可以先正常支付，然后由客服人員將額外多收取的費用由快車司機賬戶劃轉至劉先生的賬戶內。這樣處理問題，快車司機周師傅和劉先生都表示同意。