原標題:東街2號:特斯拉頻"甩鍋",世界首富難負人類夢想之重
近日,有媒體報道一名南昌車主給新買的特斯拉Model 3充電后,車輛發(fā)生故障。特斯拉方面對此回應稱,故障原因是車輛瞬間充入的電流過載燒壞了逆變器,而電流過載是因為中國國家電網(wǎng)的電流太大了,而非車輛問題。
對特斯拉來說,這種“甩鍋”行為以往幾乎屢屢見效,儼然已自成套路。
據(jù)媒體不完全統(tǒng)計,特斯拉Model S及Model X自上市以來,在充電、行駛和碰撞中,已發(fā)生了50多起燃燒、自燃及爆炸事故。僅去年特斯拉在中國至少發(fā)生了11起失控事故,其中4起官方未回應,2起稱車輛無故障,1起稱行駛中電腦死機,其余均以誤操作為由把責任推給了用戶。
特斯拉的供應商也成了“背鍋俠”。2021年1月19日,上海一輛Model 3發(fā)生了自燃,特斯拉稱底盤的高壓電池受到撞擊后引發(fā)內部電芯損傷導致起火。寧德時代緊急回應稱該車輛搭載電池不是由其提供。
這次,特斯拉故伎重演,把鍋甩給了合作方國家電網(wǎng),但結果卻“撞了南墻”。
國家電網(wǎng)南昌供電公司在官方微博上回應稱,“公司供電符合國網(wǎng)規(guī)定的電源質量要求,建議特斯拉公司請專業(yè)人士認真查找車輛充電故障原因。國網(wǎng)南昌供電公司對網(wǎng)絡不妥及不符合實際的言論造成不良影響的,將保留追究責任的權利。”
面對強硬回懟,特斯拉“甩鍋”不成,終于學會了說“深表歉意”,稱電流過載原因還在檢查。特斯拉對外事務副總裁陶琳在其個人微博上表示:“特斯拉是在放大鏡下運轉的公司,很多細節(jié)都可能引發(fā)媒體關注,有鼓勵,也有可能是誤解,這都是企業(yè)發(fā)展的必由之路。”
從"甩鍋"到"打臉",背后折射出來的是企業(yè)責任和擔當?shù)娜笔Вa品出現(xiàn)問題,不首先從自身尋找原因,而是一味地向外推卸責任,不是一家大型企業(yè)應有的企業(yè)文化,長此以往只能讓消費者失去信心。
特斯拉自實現(xiàn)國產化以來,憑借著不斷降價的策略,搶占了大量市場份額,但一家企業(yè)、一個品牌要長久生存,光靠價格優(yōu)勢是遠遠不夠的,價格可以不設底線,但企業(yè)責任不能沒有底線,產品質量和服務不能沒有底線,否則終將搬石頭砸了自己的腳。
特斯拉的這種行為,作為公司CEO,埃隆·馬斯克無論如何也甩不了鍋。
2021年1月9日,福布斯實時富豪榜顯示,馬斯克的個人資產已達到1897億美元,超越亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯的1857億美元成為新晉世界首富。
馬斯克的財富主要來自他持有的特斯拉股票和期權,但他精力投向最多的是旗下的太空探索公司SpaceX,最愛討論他的腦機接口、火星移民計劃、超高速真空運輸、超級隧道等所謂的“人類共同夢想”。
我們不禁要問,作為一家熱衷“甩鍋”的企業(yè)的領導者,用戶和合作方都頻頻“背鍋”,馬斯克把他人放在什么位置?何談實現(xiàn)人類共同夢想?(關婧 張厚為)
[來源:中國經(jīng)濟網(wǎng) 編輯:三人目]大家愛看