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這不屬于“質(zhì)量問題”?現(xiàn)代ix35故障多頻遭車主吐槽

2020-03-30 08:33:52
來源:青島晚報
責(zé)任編輯:三人目

原標(biāo)題:現(xiàn)代ix35車主吐槽座駕質(zhì)量

28日,本報刊發(fā)市民宗先生在4S店檢修車輛時被軋傷腳趾的報道,近日,宗先生又向記者吐槽駕駛北京現(xiàn)代ix35時遇到的種種問題:車輛突然斷電重啟、剎車時方向盤抖動和腳下震動……

用車半年左右,宗先生遇到一次全車斷電現(xiàn)象。“當(dāng)時我開車經(jīng)過了一個坑,突然一下全車斷電了。 ”宗先生稱,當(dāng)時中控臺、錄音機面板全部黑屏,他特別害怕,好在車輛像“重啟”一樣又通電了。 “當(dāng)時我以為是電瓶問題,后來我打開蓋子發(fā)現(xiàn),電瓶和電源線都緊緊的。”宗先生稱,他當(dāng)時找到西海岸一家現(xiàn)代的4S店求助。“他們讓我拍個當(dāng)時斷電的視頻和照片。我又不知道什么時候還會發(fā)生,不能老是邊開車邊舉著個手機拍攝吧?”宗先生稱,這樣的問題至少出現(xiàn)過三次。除了斷電問題,宗先生還遇到過剎車抖動、導(dǎo)致車輛難以控制的問題。“讓我最不滿的,就是這個剎車盤。 ”宗先生稱,2018年11月,他駕車到市區(qū)辦事時上了環(huán)灣路,眼看車輛時速過了80公里,他立刻點剎車減速,結(jié)果腳下震得特別厲害,連方向盤都握不住了。宗先生又去了4S店排查,維修人員表示,這個很可能是剎車盤不平導(dǎo)致。當(dāng)時,宗先生更換了兩個剎車盤。可過了不到一年,2019年10月在高速公路上又出現(xiàn)了同樣的問題。

記者查詢發(fā)現(xiàn),很多現(xiàn)代車主也遇到過全車斷電、高速剎車抖動的問題。 29日上午,記者致電北京現(xiàn)代官方客服電話反映了宗先生的問題。當(dāng)天中午,北京現(xiàn)代官方客服致電宗先生,記錄下了他的反饋。下午4時許,為宗先生保養(yǎng)車輛的現(xiàn)代4S店工作人員聯(lián)系記者作出了解釋:宗先生的車輛是2016年出現(xiàn)的斷電問題,2017年來店里做首保時,店里沒有記錄。“作為維修行業(yè),我們要重現(xiàn)故障現(xiàn)象,根據(jù)重現(xiàn)才能判定原因,如果無法重現(xiàn),我們無法鑒定。”工作人員稱,希望宗先生回憶起故障出現(xiàn)的時速、路況等信息,配合維修人員還原當(dāng)時的情況,這樣才能通過重現(xiàn)來查明他所說的故障。

工作人員告訴記者,宗先生提到的剎車盤的問題,他們也注意過,采取了光盤工藝處理等措施。工作人員稱,像宗先生提到的這些問題,都是車輛在這幾年的運行過程中有可能出現(xiàn)的情況。“有個異響,都有小的變動,很多品牌都有可能出現(xiàn),正因為如此,才會有各種各樣的保修法規(guī)和政策。 ”工作人員表示,他并不認(rèn)為這屬于“質(zhì)量問題”的范疇。 (記者 雷林)

[來源:青島晚報 編輯:三人目]
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