信網(wǎng)8月26日訊 近日，內(nèi)蒙古呼和浩特一女子預(yù)定海底撈外賣套餐，詢問能否將肉品替換成蔬菜時，遭到商家開黃腔辱罵。對此，海底撈回應(yīng)稱，因賬號異?，F(xiàn)已報警處理，已啟動專項調(diào)查并對其中可能涉及的問題進(jìn)行報警處理。將徹查全貌，對任何涉嫌違規(guī)操作、損害顧客權(quán)益的行為，堅決追究相關(guān)責(zé)任。

外賣平臺顯示，涉事門店經(jīng)營者為四川錦海企業(yè)管理咨詢有限公司呼和浩特一分公司，8月9日，有消費(fèi)者評價送餐慢、取錯餐等問題，商家回復(fù)“送你個幾擺，啥鳥”。

企查查顯示，涉事門店成立于2025年4月，負(fù)責(zé)人為曹某偉，經(jīng)營范圍包含餐飲服務(wù)、食品銷售、城市配送運(yùn)輸服務(wù)、食品互聯(lián)網(wǎng)銷售等。（信網(wǎng)記者）