信網(wǎng)7月10日訊 當突然收到“法院”發(fā)來的涉案短信，大多數(shù)人都會心里一緊，以為自己被起訴了，慌亂之下有的人就會按照短信提示操作。信網(wǎng)（熱線0532-80889431）多方了解后發(fā)現(xiàn)，近期部分市民收到的這些短信，并不是由法院直接發(fā)出的，而是由調(diào)解機構(gòu)發(fā)送給當事人的。“能幫忙調(diào)解是好事，但調(diào)解機構(gòu)不是法院，法律是多么嚴肅謹慎的，相關(guān)從業(yè)人員也應(yīng)該嚴謹對待，跟當事人說清楚自己的工作單位才是。”收到短信的市民楊先生說。

從市民收到短信看，短信開頭有“青島市南區(qū)人民法院”的字樣，內(nèi)容附帶案號、調(diào)解員姓名及聯(lián)系電話，還標注了查看案件詳情的鏈接。乍一看，這很像是法院發(fā)來的信息，但短信里的案件大多與信貸、信用卡相關(guān)，也不禁讓人懷疑這是催收機構(gòu)的“新套路”——短信里的電話雖然是0532區(qū)號開頭的，但電話號碼也并不是市南法院官網(wǎng)上的公開電話，這也加重了市民對短信及內(nèi)容真實性的懷疑。

因為短信里都有明確的調(diào)解員姓名，信網(wǎng)也聯(lián)系了其中一位。一開始，對方在電話里稱自己“是市南法院的”，但卻一直不說明自己的具體位置，在幾番詢問下，才表示自己是第三方調(diào)解機構(gòu)，“我們是共道云商的，是法院授權(quán)委派的調(diào)解組織。”

根據(jù)企查查的查詢結(jié)果，共道云民商事調(diào)解中心是一家注冊在杭州的民辦非企業(yè)單位，業(yè)務(wù)主管單位是杭州市余杭區(qū)司法局，中標過多個當?shù)胤ㄔ旱恼{(diào)解員服務(wù)外包項目。

在青島市市南區(qū)人民法院的微信公眾號上，有一個“E調(diào)解云平臺”的訴訟服務(wù)項目，其技術(shù)支持就是共道網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

信網(wǎng)聯(lián)系了青島市市南區(qū)人民法院。法院的工作人員表示，近期市民收到的這些短信，并不是由法院直接發(fā)出。“共道云民商事調(diào)解中心是與青島市市南區(qū)人民法院簽訂過協(xié)議并備案入駐的調(diào)解組織，屬于法院特邀委派的調(diào)解組織，短信里應(yīng)該也提到了特邀調(diào)解的情況，市民可以通過短信內(nèi)容了解其性質(zhì)。”

至于短信中提供的聯(lián)系電話，工作人員解釋道，短信中提供的特邀調(diào)解員的電話號碼是運營商為共道云民商事調(diào)解中心開通的技術(shù)專線，專門用于該中心的調(diào)解工作，并非法院的辦公電話。“這些特邀調(diào)解員的工作就是保持中立進行調(diào)解，并不能代表法院。”同時，工作人員強調(diào)，在調(diào)解過程中，法院也會對調(diào)解組織進行一定的監(jiān)督和監(jiān)管，確保其以相對客觀中立的態(tài)度開展調(diào)解工作。“我們會全程關(guān)注調(diào)解過程，一旦發(fā)現(xiàn)調(diào)解組織存在不當行為，會及時進行糾正。如果市民在調(diào)解過程中有任何投訴，比如調(diào)解員的語氣、態(tài)度不好等情況，都可以向我們及時反映，法院會第一時間受理并處理。”

“調(diào)解基本上已經(jīng)是打官司之前的一個必須環(huán)節(jié)了，如果調(diào)解成功確實能省不少事。但是調(diào)解員不是法官，調(diào)解機構(gòu)也不是法院，不管是短信還是電話，都應(yīng)該自報家門，把自己是誰說清楚，這樣也方便當事人做選擇，從事法律業(yè)務(wù)的人應(yīng)該更懂法守法才是。”市民楊先生認為，法院代表的是法律的強制力，如今調(diào)解機構(gòu)雖然也可以參與司法服務(wù)，但終歸與法院不同，因此在聯(lián)系當事人時不應(yīng)該隨便使用法院的名義，更不能代表法院。（郭慧敏）