隨著三孩政策以及優(yōu)生優(yōu)育理念的推進(jìn)，供需缺口使育嬰師薪酬一路攀升，吸引大量人員涌入，但素質(zhì)良莠不齊。“本想花錢買個(gè)省心，雇傭?qū)I(yè)育嬰師照顧孩子，結(jié)果四天三換育嬰師都沒匹配成功。”急需育嬰服務(wù)的張女士與一家名為“島城阿姨”的家政公司簽訂為期一年的家政服務(wù)合同后，育嬰師匹配卻接連“翻車”（詳見《育嬰師匹配接連“翻車” 客戶想退款被要求簽“封口協(xié)議”》）。信網(wǎng)日前曝光的這起事件，是近年來(lái)太多有雇傭需求家庭萬(wàn)般無(wú)奈的縮影，無(wú)奈背后則是消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)育嬰師的巨大渴求。

長(zhǎng)期以來(lái)，育嬰師行業(yè)由低學(xué)歷、高齡群體主導(dǎo)，在實(shí)際工作過程中，育兒理念的沖突和生活習(xí)慣的相悖經(jīng)常讓消費(fèi)者感到頭疼。教大家面試育嬰師的經(jīng)驗(yàn)帖口徑更新了，以年齡作為選擇的首要標(biāo)準(zhǔn)被重點(diǎn)標(biāo)注，只不過由“年輕”取代了“資歷深”。“年輕”不代表水平有限，“資歷深”也不代表會(huì)稱心如意，這種觀念悄然成為普遍的共識(shí)。如今，越來(lái)越多有入戶需求的育嬰家庭更看重的是，與年輕人溝通一拍即合、減少內(nèi)耗。大多數(shù)年輕一代的育嬰師沒有“老舊思想”的執(zhí)念，接收與時(shí)俱進(jìn)的育兒信息更順暢，雇傭家庭無(wú)需在“到底聽誰(shuí)的”“誰(shuí)更專業(yè)科學(xué)”方面反復(fù)糾結(jié)，溝通成本和精神消耗大大降低。

“帶娃就是低端勞務(wù)”的刻板印象正在瓦解，育嬰師熱潮與當(dāng)代青年職業(yè)選擇邏輯深度契合。近年來(lái)，很多城市資深育嬰師月薪可達(dá)1.5萬(wàn)-3萬(wàn)元，薪資可觀與“免人情世故”的職業(yè)特質(zhì)，足夠吸引年輕群體加入。對(duì)比傳統(tǒng)的擇業(yè)訴求是高薪穩(wěn)定、考慮社會(huì)地位認(rèn)可度、就職互聯(lián)網(wǎng)大廠等既定規(guī)律，年輕一代對(duì)興趣匹配、注重自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、探索育嬰師等新興服務(wù)的理念，形成了與傳統(tǒng)思維的鮮明碰撞。寵物托管師、家庭整理師、母嬰顧問……這些職業(yè)逐漸摘掉了“低端化”標(biāo)簽，越來(lái)越多的年輕人不介意“社會(huì)地位”，更在意如何在工作中自洽。

青春“不將就”的鯰魚效應(yīng)，可以倒逼行業(yè)規(guī)范化。年輕育嬰師更傾向選擇人社局備案機(jī)構(gòu)考取職業(yè)技能等級(jí)證書，抵制中介速成的“塑料級(jí)”證書；應(yīng)對(duì)服務(wù)需求呈現(xiàn)精細(xì)化趨勢(shì)，如具備英語(yǔ)啟蒙能力、做好心理疏導(dǎo)、熟練使用線上輔助工具等，年輕群體掌握和適應(yīng)的更快，提升了服務(wù)透明度和家長(zhǎng)信任度；年輕群體憑借對(duì)職業(yè)權(quán)益的敏感度，也會(huì)推動(dòng)行業(yè)規(guī)范加速形成。值得一提的是，育兒路上難免需要查找社交平臺(tái)輔助，制造焦慮的內(nèi)容是屢試不爽的流量密碼，育兒理念恰恰是非常容易掀起關(guān)注和討論的話題。所以當(dāng)人人都像專家的時(shí)候，能夠深諳自媒體之道、懂得分辨和思考，年輕人更有這個(gè)優(yōu)勢(shì)。

盡管年輕群體帶來(lái)新氣象，行業(yè)系統(tǒng)性變革仍需制度賦能。證書注水已成為行業(yè)潛規(guī)則，家政公司為賺取中介費(fèi)，將準(zhǔn)入門檻放得很低，前期沒有培訓(xùn)，后期沒有管理。有的甚至連健康證都不要，只要有身份證就能上崗。更令人擔(dān)憂的是，一些中介會(huì)幫助育嬰師“包裝”簡(jiǎn)歷，虛構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)亂象叢生的市場(chǎng)，監(jiān)管體系顯得力不從心。2016年，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委等五部門聯(lián)合發(fā)文要求逐步取消育嬰師資格認(rèn)證，但九年過去，替代性監(jiān)管體系仍未建立。此外，懲戒機(jī)制薄弱，對(duì)失職、失德的育兒師缺乏有效懲戒，導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣。行業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家沒立法，市場(chǎng)管理無(wú)從下手。破局之道，建立信用檔案成為關(guān)鍵舉措，設(shè)立黑名單制度等方式加強(qiáng)監(jiān)管，黑名單制度可對(duì)有犯罪前科、虐待兒童史、職業(yè)道德低下者實(shí)施全行業(yè)禁入。

托育服務(wù)行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，“送不起”“招不滿”矛盾突出。很多家庭不具備請(qǐng)入戶育嬰師的條件，托育行業(yè)作為支持嬰幼兒健康成長(zhǎng)、促進(jìn)家庭和諧的重要領(lǐng)域，顯得尤為關(guān)鍵。據(jù)了解，2025年青島計(jì)劃新增托位4000個(gè)，其中1-5月已增加1287個(gè)，預(yù)計(jì)年底每千人口托位數(shù)達(dá)4.6個(gè)。青島連續(xù)3年將托育服務(wù)列為市辦實(shí)事，創(chuàng)新智慧托育云平臺(tái)，通過政策引導(dǎo)，逐步建成主體多元、管理規(guī)范、安全健康的嬰幼兒照護(hù)服務(wù)體系。當(dāng)前，已有高職專科新增嬰幼兒托育服務(wù)與管理等專業(yè)，該行業(yè)高就業(yè)率、高收入，既可有效解決就業(yè)問題，又為育嬰行業(yè)增加更專業(yè)、更具有科學(xué)精神的年輕血液，年輕人入行將帶來(lái)職業(yè)觀念革新。

誠(chéng)然，并不是說(shuō)年輕人當(dāng)育嬰師就一定能夠終結(jié)行業(yè)亂象，這不是一個(gè)群體替代了另一個(gè)群體就能單純破解的難題，而是指引了一個(gè)各方都應(yīng)順應(yīng)時(shí)代需求和變化，共創(chuàng)普惠模式的前進(jìn)方向。

用專業(yè)破除偏見，年輕血液的注入勢(shì)必會(huì)推動(dòng)服務(wù)向科學(xué)育兒躍遷。期待政策精準(zhǔn)度、職業(yè)吸引力與技術(shù)監(jiān)管形成三角支撐，讓育嬰師行業(yè)從“野蠻生長(zhǎng)”走向“專業(yè)精耕”，讓年輕從業(yè)者與育嬰家庭真正共享發(fā)展紅利。

信網(wǎng)評(píng)論員 秦璐