信網(wǎng)12月27日訊 信網(wǎng)(0532-80889431)從青島市人社局了解到，為進(jìn)一步規(guī)范全市社會保障卡(以下簡稱“社保卡”)的發(fā)行、使用和管理，本著惠民、利民、便民的服務(wù)原則，著力推動社保卡經(jīng)辦管理提速、提質(zhì)、提效，提高老百姓的持卡用卡體驗,青島市正式出臺了《青島市社會保障卡管理辦法》和《青島市社會保障卡經(jīng)辦服務(wù)監(jiān)督管理辦法》。據(jù)悉，兩項辦法將自2018年2月1日起正式實施。

社保卡經(jīng)辦服務(wù)更加惠民

個人首次申領(lǐng)社保卡制卡周期縮短為7個工作日，大大方便參保人員領(lǐng)卡用卡。新辦法正式實施后，參保人員首次申領(lǐng)或者掛失補(bǔ)換社保卡，只要符合社保卡制卡條件的，合作銀行都應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起，7個工作日向申領(lǐng)人發(fā)卡。對于沒有二代居民身份證的學(xué)生兒童和新增參保人員較多的單位批量申領(lǐng)等特殊情況，合作銀行報經(jīng)市級社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)備案同意后可適當(dāng)延長，但延長時間不得超過30個工作日。參保人員申請社保卡臨時卡的，發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)即時發(fā)放。

長駐異地工作人員、異地安置人員、異地長期居住人員、異地轉(zhuǎn)診人員以及通過社保卡領(lǐng)取社保待遇等應(yīng)急用卡的，合作銀行可以現(xiàn)場即時制卡。其他參保人員在申領(lǐng)、掛失、補(bǔ)換社保卡期間應(yīng)急用卡的，可以就申領(lǐng)臨時卡。另外，社保卡經(jīng)辦服務(wù)實行首問負(fù)責(zé)制度和一次性告知制度，合作銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員應(yīng)現(xiàn)場一次性告知申領(lǐng)人須辦理的事務(wù)，嚴(yán)禁推諉搪塞持卡人。

社保卡金融政策更加利民

目前，社保卡加載了金融功能，通過社保卡能夠領(lǐng)取各項社會保險待遇、創(chuàng)業(yè)就業(yè)補(bǔ)貼等，大大方便了參保群眾。根據(jù)新辦法，社保卡合作銀行免收本行社保卡持卡人辦理涉及社保卡工本費(fèi)、金融功能激活、掛失、小額管理費(fèi)、余額變動提醒、年費(fèi)、密碼維護(hù)等業(yè)務(wù)的所有費(fèi)用;免除社保卡同行異地存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)，每月為本行社保卡持卡人墊付前兩筆跨行取款(含異地跨行)手續(xù)費(fèi)。使用社保卡金融賬戶代發(fā)社保待遇等各類補(bǔ)貼待遇的，合作銀行可以免費(fèi)提供動賬短信，持卡人在激活社保卡時，可以自主選擇是否激活動賬短信免費(fèi)提醒功能。同時，結(jié)合老年市民的實際需要，合作銀行還為這一群體免費(fèi)發(fā)放社保卡金融賬戶對賬簿或提供對賬明細(xì)打印。

另外，根據(jù)中國人民銀行規(guī)定，通過銀行柜臺受理的社保卡金融賬戶開戶申請，優(yōu)先按Ⅰ類賬戶開設(shè)和管理，如受理銀行不能開設(shè)Ⅰ類賬戶的，須告知申領(lǐng)人選擇其他合作銀行申領(lǐng)社保卡。異地安置退休人員、長期駐外工作人員、出國(境)定居人員、未成年人以及其他不具有完全民事行為能力的人，經(jīng)社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)同意后，可開設(shè)Ⅱ類賬戶。

線上線下融合服務(wù)更加便民

根據(jù)新辦法，在社保卡銀行柜臺經(jīng)辦服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范完善了社保卡線上經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并在全市范圍內(nèi)長期開展窗口、網(wǎng)上、移動、電話等線上線下融合經(jīng)辦服務(wù)。市民可以自主選擇市人社局官方網(wǎng)站、“青島智慧人社”手機(jī)APP、合作銀行柜臺窗口等服務(wù)渠道，直接辦理社保卡相關(guān)事務(wù)。青島市社保局社保卡工作人員介紹說，這種多元化、開放式的服務(wù)模式將滿足人民群眾個性化、多樣化的服務(wù)需求。通過讓信息數(shù)據(jù)多跑路多共享，真正讓群眾少跑腿甚至不跑腿。

參保人員在社保卡辦卡使用方面遇到的問題，可以撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線咨詢，或者就近到發(fā)卡銀行任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的社保卡專柜窗口進(jìn)行現(xiàn)場咨詢，也可以撥打合作銀行專門服務(wù)電話進(jìn)行電話咨詢。

信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃

附：

青島市社保卡合作銀行咨詢服務(wù)及投訴電話