信網(wǎng)12月27日訊 信網(wǎng)(0532-80889431)從青島市人社局了解到，為進一步規(guī)范全市社會保障卡(以下簡稱“社保卡”)的發(fā)行、使用和管理，本著惠民、利民、便民的服務(wù)原則，著力推動社保卡經(jīng)辦管理提速、提質(zhì)、提效，提高老百姓的持卡用卡體驗,青島市正式出臺了《青島市社會保障卡管理辦法》和《青島市社會保障卡經(jīng)辦服務(wù)監(jiān)督管理辦法》。據(jù)悉，兩項辦法將自2018年2月1日起正式實施。

社保卡經(jīng)辦服務(wù)更加惠民

個人首次申領(lǐng)社保卡制卡周期縮短為7個工作日，大大方便參保人員領(lǐng)卡用卡。新辦法正式實施后，參保人員首次申領(lǐng)或者掛失補換社保卡，只要符合社保卡制卡條件的，合作銀行都應(yīng)當自受理申請之日起，7個工作日向申領(lǐng)人發(fā)卡。對于沒有二代居民身份證的學生兒童和新增參保人員較多的單位批量申領(lǐng)等特殊情況，合作銀行報經(jīng)市級社會保險經(jīng)辦機構(gòu)備案同意后可適當延長，但延長時間不得超過30個工作日。參保人員申請社保卡臨時卡的，發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)即時發(fā)放。

長駐異地工作人員、異地安置人員、異地長期居住人員、異地轉(zhuǎn)診人員以及通過社保卡領(lǐng)取社保待遇等應(yīng)急用卡的，合作銀行可以現(xiàn)場即時制卡。其他參保人員在申領(lǐng)、掛失、補換社保卡期間應(yīng)急用卡的，可以就申領(lǐng)臨時卡。另外，社保卡經(jīng)辦服務(wù)實行首問負責制度和一次性告知制度，合作銀行營業(yè)網(wǎng)點工作人員應(yīng)現(xiàn)場一次性告知申領(lǐng)人須辦理的事務(wù)，嚴禁推諉搪塞持卡人。

社保卡金融政策更加利民

目前，社保卡加載了金融功能，通過社保卡能夠領(lǐng)取各項社會保險待遇、創(chuàng)業(yè)就業(yè)補貼等，大大方便了參保群眾。根據(jù)新辦法，社保卡合作銀行免收本行社保卡持卡人辦理涉及社保卡工本費、金融功能激活、掛失、小額管理費、余額變動提醒、年費、密碼維護等業(yè)務(wù)的所有費用;免除社保卡同行異地存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)手續(xù)費，每月為本行社保卡持卡人墊付前兩筆跨行取款(含異地跨行)手續(xù)費。使用社保卡金融賬戶代發(fā)社保待遇等各類補貼待遇的，合作銀行可以免費提供動賬短信，持卡人在激活社保卡時，可以自主選擇是否激活動賬短信免費提醒功能。同時，結(jié)合老年市民的實際需要，合作銀行還為這一群體免費發(fā)放社保卡金融賬戶對賬簿或提供對賬明細打印。

另外，根據(jù)中國人民銀行規(guī)定，通過銀行柜臺受理的社保卡金融賬戶開戶申請，優(yōu)先按Ⅰ類賬戶開設(shè)和管理，如受理銀行不能開設(shè)Ⅰ類賬戶的，須告知申領(lǐng)人選擇其他合作銀行申領(lǐng)社保卡。異地安置退休人員、長期駐外工作人員、出國(境)定居人員、未成年人以及其他不具有完全民事行為能力的人，經(jīng)社會保險經(jīng)辦機構(gòu)同意后，可開設(shè)Ⅱ類賬戶。

線上線下融合服務(wù)更加便民

根據(jù)新辦法，在社保卡銀行柜臺經(jīng)辦服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范完善了社保卡線上經(jīng)辦服務(wù)標準和流程，并在全市范圍內(nèi)長期開展窗口、網(wǎng)上、移動、電話等線上線下融合經(jīng)辦服務(wù)。市民可以自主選擇市人社局官方網(wǎng)站、“青島智慧人社”手機APP、合作銀行柜臺窗口等服務(wù)渠道，直接辦理社保卡相關(guān)事務(wù)。青島市社保局社保卡工作人員介紹說，這種多元化、開放式的服務(wù)模式將滿足人民群眾個性化、多樣化的服務(wù)需求。通過讓信息數(shù)據(jù)多跑路多共享，真正讓群眾少跑腿甚至不跑腿。

參保人員在社保卡辦卡使用方面遇到的問題，可以撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線咨詢，或者就近到發(fā)卡銀行任意營業(yè)網(wǎng)點的社保卡專柜窗口進行現(xiàn)場咨詢，也可以撥打合作銀行專門服務(wù)電話進行電話咨詢。

信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃

附：

青島市社保卡合作銀行咨詢服務(wù)及投訴電話