原標(biāo)題：鐵路12306：“搶票軟件”推出的“加速包”是營(yíng)銷噱頭，旅客加錢并不會(huì)提高購(gòu)票速度

“中國(guó)鐵路”微信公眾號(hào)1月21日發(fā)文稱，部分“搶票軟件”推出“加速包”服務(wù)，實(shí)質(zhì)上是一種營(yíng)銷噱頭，通過買短乘長(zhǎng)、買長(zhǎng)乘短、推薦不合理的換乘方案等方式，誘導(dǎo)旅客購(gòu)票，無論是否購(gòu)買“加速包”，均需通過鐵路12306系統(tǒng)排隊(duì)，如果被識(shí)別為異常訪問，速度反而更慢，這種行為不僅破壞了公平公正的購(gòu)票環(huán)境，損害了旅客利益和乘車體驗(yàn)，還會(huì)影響鐵路運(yùn)輸安全秩序，請(qǐng)旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購(gòu)票。

針對(duì)部分旅客反映一些“搶票軟件”存在加價(jià)搶票、捆綁銷售等問題，鐵路12306平臺(tái)一直致力于維護(hù)公平公正的售票環(huán)境，從未與任何第三方平臺(tái)機(jī)構(gòu)有合作，未將票額分配給任何第三方平臺(tái)發(fā)售，也沒有與任何第三方平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)鏈接。一些“搶票軟件”推出的“加速包”服務(wù)，是營(yíng)銷噱頭，實(shí)際上旅客加錢并不會(huì)提高購(gòu)票速度。目前“搶票軟件”平臺(tái)頁(yè)面上顯示的余票數(shù)據(jù)，是從12306平臺(tái)爬取頁(yè)面顯示的信息，再修改加工而成。當(dāng)某車次列車車票售完后，12306平臺(tái)上會(huì)顯示該車次售罄，但“搶票軟件”平臺(tái)上顯示時(shí)將其更改為“有票”，實(shí)質(zhì)是讓旅客“買長(zhǎng)乘短”、“買短乘長(zhǎng)”或“換座”（實(shí)質(zhì)幫旅客候補(bǔ)購(gòu)票），讓旅客多花錢“多買幾站”，或“少買幾站”上車補(bǔ)票。“搶票軟件”還會(huì)推薦不合理?yè)Q乘方案，其平臺(tái)顯示“有票”，但換乘時(shí)間極短，旅客極易“漏乘”錯(cuò)過列車，不考慮旅客真實(shí)體驗(yàn)。同時(shí)，“搶票軟件”在旅客購(gòu)票過程中會(huì)保留用戶信息，不僅有附加費(fèi)、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還可能存在個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。

鐵路部門將實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分析預(yù)售票和候補(bǔ)購(gòu)票數(shù)據(jù)，及時(shí)在具備條件的熱門方向和時(shí)段加大運(yùn)力投放，增開臨時(shí)旅客列車、夜間高鐵。