屢次被投訴司機(jī)無(wú)證運(yùn)營(yíng) “曹操”急著上市？

來(lái)源：半島網(wǎng) 責(zé)編：秦璐 2025-06-23 09:38:00

原標(biāo)題：6.5萬(wàn)司機(jī)“無(wú)證駕駛”，5萬(wàn)車(chē)輛無(wú)證運(yùn)營(yíng)，“曹操”急著上市？

近日，曹操出行有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“曹操出行”）通過(guò)港交所上市聆訊，計(jì)劃全球發(fā)售4417.86萬(wàn)股股份，估值約228.23億港元。

盡管坐擁“網(wǎng)約車(chē)?yán)隙?rdquo;的江湖地位，曹操出行的市場(chǎng)份額卻僅有5.4%，與老大滴滴70.4%的市場(chǎng)份額差距懸殊。

三年虧損52億元，資產(chǎn)負(fù)債率常年超過(guò)200%；嚴(yán)重依賴聚合平臺(tái)，傭金暴漲，缺少定價(jià)權(quán)等問(wèn)題也如懸在曹操出行頭上的達(dá)摩克利斯之劍。

此外，作為用戶體驗(yàn)至上的出行平臺(tái)，曹操出行卻屢次被投訴司機(jī)無(wú)證運(yùn)營(yíng)，訂單合規(guī)率在頭部出行平臺(tái)中排名倒數(shù)，并多次觸發(fā)監(jiān)管，種種挑戰(zhàn)為其資本化之路增添了沉重負(fù)擔(dān)。

三年累虧超50億

市占率不足滴滴1/10

曹操出行是吉利集團(tuán)孵化的中國(guó)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)，2015年誕生于浙江杭州。IPO前，吉利控股創(chuàng)始人李書(shū)福通過(guò)全資控股的Ugo InvestmentLimited持股83.9%，因此這也是李書(shū)福的第11個(gè)IPO。

作為吉利在新出行領(lǐng)域的首家上市公司，曹操出行被寄予“助力集團(tuán)打造新能源汽車(chē)共享生態(tài)”的厚望，但厚望之下的表現(xiàn)卻難言樂(lè)觀。

從整個(gè)大環(huán)境來(lái)看，根據(jù)2024年GTV（總交易額）數(shù)據(jù)，市場(chǎng)份額最大的滴滴占比70.4%，曹操出行的市場(chǎng)份額雖然排名第二，但僅為5.4%，不足滴滴的1/10。況且，排名第三的T3出行市占率5.3%，與曹操出行近乎貼身肉搏，其余排名前五的平臺(tái)首汽約車(chē)市占率 2.8%，享道出行市占率 2.1%，也并未與曹操出行拉開(kāi)實(shí)質(zhì)性差距。

前有勁敵，后有追兵的壓力之下，曹操出行也并沒(méi)有賺到錢(qián)，據(jù)招股書(shū)披露，2022至2024年，曹操出行分別實(shí)現(xiàn)營(yíng)收76.31億元、106.68億元、146.57億元；毛利率-4.4%、5.8%、8.1%；凈虧損20.07億元、19.81億元、12.46億元，三年累虧52.34億元。具體到業(yè)務(wù)構(gòu)成。出行服務(wù)連續(xù)三年貢獻(xiàn)了超過(guò)90%的收入，車(chē)輛租賃和車(chē)輛銷(xiāo)售占比不足10%。

連年的虧損與其重資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式密切相關(guān)，與滴滴等平臺(tái)模式不同，曹操出行選擇了B2C重資產(chǎn)模式，在該模式下，公司直接購(gòu)買(mǎi)并提供車(chē)輛，同時(shí)招募專(zhuān)屬司機(jī)（稱(chēng)為附屬司機(jī)）提供服務(wù)，或?qū)④?chē)輛租賃或出售給運(yùn)力合作伙伴、車(chē)隊(duì)運(yùn)營(yíng)商和司機(jī)。

這種深度參與資產(chǎn)和人力管理的模式帶來(lái)了更高的成本，主要包括支付給（自有或合作）司機(jī)的成本與補(bǔ)貼、支付給運(yùn)力合作伙伴的傭金，以及公司持有車(chē)輛的折舊和維護(hù)費(fèi)用等。招股書(shū)顯示，過(guò)去三年，僅支付給司機(jī)的相關(guān)成本和補(bǔ)貼就分別高達(dá)62.85億元、81.46億元和107.1億元，呈持續(xù)攀升態(tài)勢(shì)。

為此，曹操出行近年來(lái)致力于降本增效，毛利也實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)正，并在2024年達(dá)到8.1%。

超85%訂單來(lái)自聚合平臺(tái)

被高德百度“拿捏”？

招股書(shū)顯示，2022年—2024年，曹操出行來(lái)自聚合平臺(tái)的訂單分別占據(jù)總GTV的49.9%、73.2%和85.4%，來(lái)自聚合平臺(tái)的訂單量分別占51.4%、74.1%和85.7%。

也就是說(shuō)，曹操出行目前業(yè)務(wù)量的大頭來(lái)自聚合平臺(tái)，每年需要向后者支付大筆傭金，可以說(shuō)是完全被高德百度拿捏著。招股書(shū)披露，2022-2024年間，曹操出行向聚合平臺(tái)支付的傭金分別為3.22億元、6.67億元、10.46億元，支付給聚合平臺(tái)的傭金費(fèi)率相當(dāng)于GTV的7.2%至7.5%

這直接造成了過(guò)高的銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支，2024年該部分費(fèi)用高達(dá)12.2億，再扣掉管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用，賬面資金則長(zhǎng)期處于緊張狀態(tài)。

從現(xiàn)金流來(lái)看，2022年—2024 年，曹操出行的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流分別為-11.3億元、1.4億元、2.4億元。截至2024年末，曹操出行的債務(wù)達(dá)到112.83億元，其中流動(dòng)負(fù)債為96.82億元，56.77億元需要短期償還，而公司持有的流動(dòng)資產(chǎn)總值僅為15.35億元。且時(shí)間線拉長(zhǎng)來(lái)看，最近3年，公司負(fù)債金額都超過(guò)資產(chǎn)，資產(chǎn)負(fù)債率分別為213.5%、225.7%、276.7%。

常年資不抵債的情況下只能依靠融資或上市，招股書(shū)顯示，曹操出行已于本次IPO發(fā)行中引入6名基石投資者，包括梅賽德斯-奔馳、未來(lái)資產(chǎn)證券（香港）、無(wú)極資本、國(guó)軒高科（香港）、億緯亞洲和速騰聚創(chuàng)，6位基石投資者將合計(jì)認(rèn)購(gòu)2264.24萬(wàn)股，約9.52億港元。此外，曹操出行表示計(jì)劃將募集部分資金用于償還銀行借款，這無(wú)疑將會(huì)消減部分投資者的熱情。

5萬(wàn)車(chē)輛無(wú)證運(yùn)營(yíng)

6.5萬(wàn)司機(jī)“無(wú)證駕駛”

隨著規(guī)模的擴(kuò)張，曹操出行的合規(guī)問(wèn)題也引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注。

據(jù)交通運(yùn)輸部5月30日發(fā)布的網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管信息交互系統(tǒng)監(jiān)測(cè)信息顯示，截至4月底，全國(guó)共有382家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司取得網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)許可，環(huán)比增加5家。網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管信息交互系統(tǒng)4月份共收到訂單信息7.27億單。在4月份訂單量前10名的平臺(tái)中，曹操出行訂單合規(guī)率排名第8，低于旅程約車(chē)、及時(shí)用車(chē)、喜行約車(chē)、如祺出行、享道出行、陽(yáng)光出行、T3出行7個(gè)平臺(tái)。

風(fēng)口財(cái)經(jīng)記者在黑貓投訴平臺(tái)注意到，曹操出行相關(guān)投訴高達(dá)1.13萬(wàn)條，其中多數(shù)來(lái)自乘客對(duì)司機(jī)及平臺(tái)的投訴，涉及司機(jī)個(gè)人素質(zhì)、平臺(tái)收費(fèi)不合理等問(wèn)題。而在這些投訴中，司機(jī)無(wú)證運(yùn)營(yíng)引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注。

招股書(shū)顯示，從2022年及2023年12月以及2024年10月，曹操出行的活躍車(chē)輛分別為216159輛、307303輛和592346輛，其中34153輛、48247輛及50942輛活躍車(chē)輛沒(méi)有取得運(yùn)輸證，分別占活躍車(chē)輛總數(shù)的15.8%、15.7%和8.60%。

同時(shí)，旗下?lián)碛械?13515名、305068名及590583名活躍司機(jī)中，有38433名、47896名及65555名活躍司機(jī)尚未取得網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證，分別占活躍司機(jī)總數(shù)的18.0%、15.7%和11.1%。

因?yàn)闊o(wú)證問(wèn)題，曹操出行多次觸發(fā)監(jiān)管。2024年11月，其運(yùn)營(yíng)主體杭州優(yōu)行科技有限公司的主要負(fù)責(zé)人被山東省淄博市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)、淄博高新區(qū)運(yùn)輸部門(mén)聯(lián)合約談；2024年7月，廣東省汕頭市交通運(yùn)輸執(zhí)法局會(huì)同多部門(mén)，對(duì)杭州優(yōu)行科技有限公司汕頭分公司等多家公司進(jìn)行聯(lián)合約談……天眼查App顯示，杭州優(yōu)行科技有限公司共有行政處罰739條，90%以上的處罰原因?yàn)轳{駛員及運(yùn)營(yíng)車(chē)輛未取得相關(guān)證件。