信網6月6日訊 5月30日,濟南“胖東來”式超市開業時呈現出人氣爆棚的景象,作為山東首家“學習胖東來”自主調改門店,開業首日便有眾多顧客蜂擁而至搶購商品,收銀臺前排隊長度達十余米,而超市內引入的胖東來自有品牌專區、烘焙區、熟食區等熱門區域更是人潮涌動、摩肩接踵。信網(0532-80889431)調查了解到,隨著胖東來在全國范圍內持續火爆,受地域局限等因素影響,胖東來代購業務順勢而生,如今這一業務也在青島悄然出現,不少代購者活躍其中。
胖東來“地域限定”催生代購市場
胖東來以“高服務、高品質”聞名,其自營產品如DL100%番茄復合果蔬汁、DL精釀小麥啤酒、DL寶豐自由愛白酒、DL水果燕麥脆等深受消費者喜愛,但胖東來目前僅在河南許昌、新鄉等地有門店,這種地域限制使得外地消費者難以直接購買到胖東來的商品,從而催生了代購的需求。在其他城市和年輕人群體中,胖東來的影響力逐漸擴大。他們追求新鮮和獨特的消費體驗,而代購胖東來的商品正好可以滿足這一需求。對于消費者而言,通過代購,在家門口就能買到倉儲式會員超市的“網紅產品”,無疑是更多的選擇機會和更優惠價格的最優解。許多個人看到胖東來代購的商機,紛紛加入代購行列,他們通過社交媒體、電商平臺等渠道發布代購信息,吸引消費者下單。
青島胖東來代購從業者的多元運營模式
信網調查發現,多個社交媒體平臺上活躍著不少青島胖東來代購從業者,其收入水平主要受代購規模、采購頻次及營銷策略影響。以今年年初入行的線上代購者李先生為例,他已構建起“線上預售+自駕采購+線下自提”的完整銷售流程:通過微信群和微信小程序積累客源,顧客線上下單后,他每月自駕往返河南許昌2至3次采購商品,運回青島指定地點后由消費者自行領取。
“青島到許昌單程得開車8小時,往返油費與過路費合計約2000元。交通成本占比較高,但預售模式幾乎沒有損耗,整體收益比普通打工更可觀。”李先生向信網透露,胖東來自營產品很受消費者青睞,尤其是果汁、烘焙點心、燕麥脆、精釀啤酒、牛肉條等產品,每個產品的采購數量有時高達上百件。針對保質期較短的單品,其采用“小程序預售完再采購”的模式,通過“以銷定采”避免庫存損耗,既抓住了網紅單品的流量紅利,又降低了臨期風險。
在定價機制上,李先生則采用“基礎售價+固定服務費”的模式。“不管商品重量,單件都在原價的基礎上加價3到5元。”李先生舉例稱,售價12.5元一瓶的DL番茄汁,經代購后價格約15至17元,漲幅控制在20%至30%。盡管單品類利潤微薄,但高頻次采購與規模化運營形成了獨特的盈利邏輯。目前其1500人的客戶群中,每月通過1至2次采購可實現超1萬元的收入。記者發現,在代購微信群里,代購者會不定時推送胖東來新品實拍與庫存信息,這種“云逛街”式運營讓消費者有了更多的選擇。
另一位代購者王女士則將代購視為副業,她依托河南新鄉當地人脈協助采購,通過物流將商品集中運回青島,同時在社交媒體平臺拓展客源。“每月基本能有1000到2000元的收入,就當賺個零花錢。”王女士說道。在青島西海岸新區經營一家實體超市的張女士則在主業之余涉足胖東來代購并利用直播、視頻號等形式進行宣傳,她的采購清單涵蓋多種胖東來商品,張女士介紹:“果汁、牛肉條、燕麥脆、大米、花生油、洗衣液都供不應求,貨到后顧客可到店自取,也可選擇快遞配送。”憑借超市經營的便利,她將代購商品與主業銷售結合,既滿足了周邊居民需求,也為自己增加了額外收入。
胖東來出臺關于代購行為的管控措施
不過,不少顧客在社交平臺反映,胖東來代購領域存在一些投機分子——他們不滿足于“零敲碎打”的賺錢模式,在積累一定粉絲量后,許多打著“胖東來代購” 旗號的商家會借機售賣其他渠道的商品或臨期商品。網友表示,由于這些私人代購渠道缺乏規范管理,商品質量與溯源問題也成為了潛在隱患。蜂擁而至的代購們給購物環境帶來了不小的影響。大量“代購”和“黃牛”對胖東來熱銷商品和預約號碼加價轉售等現象,也產生了“同品不同價”“無證經營”“超范圍經營”等擾亂市場秩序的行為。
2024年11月14日,許昌市胖東來商貿集團微信公眾號發布公告稱,由于代購行為嚴重影響商場經營安全及秩序,自即日起將實施代購行為管控措施。在會員卡方面,會員需用實名信息完善個人資料,未完善實名身份信息的將影響會員卡使用服務;會員卡實行動態碼結賬。同時,在許昌及新鄉地區超市、煙酒柜購買商品結賬時,需出示電子會員卡動態二維碼進行支付,禁止使用截屏及遠程投屏;胖東來通過后臺系統異常數據評估,對代購行為進行賬號鎖定、控制。
許昌及新鄉地區超市、煙酒柜對部分商品實行商品限量,對個別商品調整限購周期,每個會員每周限購一次,以門店公示限購商品信息為準。出現私自占用超出限購數量的商品、重復排隊購買限購商品為代購提供便利;在未結賬的情況下,侵占商品進行現場牟利;或是購買商品后,在商場內或外圍加價轉售、煽動、哄搶商品,擾亂正常經營秩序;同一人反復多次購買限購商品結賬;私自利用他人會員卡結賬;為代購提供會員卡動態二維碼、截屏、遠程投屏會員卡動態二維碼支付等行為,胖東來將解除其會員資格,其將不再享受胖東來會員權益。
并且店內及店外會安排專人巡場,發現哄搶商品、利用商品牟利、加價轉售等擾亂經營秩序的行為,第一時間制止,如不聽勸阻的立即反饋行政執法部門,依法處理,商場內發現錄播、直播等代購行為,工作人員第一時間制止、勸離,顧客發現代購行為的,可現場向工作人員反饋。
隨著胖東來代購業務的規?;l展,其衍生的合規性問題已引發行業關注。目前品牌方已通過會員實名管理、限購政策及現場管控等措施遏制無序代購,但私人代購渠道的質量溯源與規范運營仍需社會多方協同監管。網友建議,選擇代購服務時需留意商品來源與資質,避免因渠道不規范導致權益受損。(郭慧敏)
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