信網6月3日訊 近期,多位市民向信網(0532-80889431)反映,某網購平臺上售賣的“德國進口蚊蟲叮咬止癢器”存在虛假宣傳問題。這款號稱“德國黑科技”的產品,實際上內部僅有一個打火機中常見的壓電陶瓷打火器,而且無生產日期、無廠家信息、無質量合格信息。對此,信網聯系了涉事平臺客服,工作人員表示將協助消費者維權。
近期,一款名為“德國進口蚊蟲叮咬止癢器”的小產品,在多個網購平臺爆火。商家宣稱該產品是采用“微電流”進行物理止癢,無需電池,方便隨身攜帶。市民王先生就被宣傳所吸引,于是花費11元下單購買。然而收到商品后,他發現該產品是無生產日期、無廠家信息、無質量合格信息的三無產品。外包裝全是英文字母,而且標注了“Made in China(中國制造)”。他按照商家提供的使用教程視頻,在蚊蟲叮咬處按壓止癢器,能感受到明顯的微電流感,“就像被電了,酥酥麻麻的”。出于好奇,王先生拆開止癢器,發現內部構造極為簡單,是一個打火機中常見的壓電陶瓷打火器。
無獨有偶,近期有大量網友也在社交平臺分享遭遇,紛紛表示自己上當受騙,一模一樣的產品售價在7元至60元不等。信網根據消費者提供的線索,在同一商家下單購買該止癢器。經拆解驗證,內部構造確實如消費者所述,僅為點火壓電陶瓷,與宣傳中的“黑科技”毫無關聯。信網聯系了銷售這款產品的店鋪,起初,商家一直用表情包進行回復,當信網向其轉發消費者提供的拆解視頻后,對方表示:“可以申請退款退貨。”
此外,信網注意到在視頻網站上,早有測評博主揭露過這款產品的騙局,提醒消費者產品為“智商稅”,原理就是“以痛止癢”。
目前,王先生已向涉事的網購平臺提出了兩點訴求,首先要求平臺提供涉事商家的注冊信息和登記營業執照,以便他進一步維權。其次是他希望平臺履行監管職責,立即下架該商品,并對平臺內其他售賣同款產品的商家進行統一排查。據了解,截至目前,王先生下單的店鋪內已售出一千余只“止癢器”,且目前仍有其他商家在銷售同款產品,涉及消費者數量眾多。對于此事,信網也聯系了銷售止癢器的平臺,客服人員表示將協助消費者維權。
青島市網絡糾紛人民調解委員會AI調解員分析指出,根據《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條:“經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。”商家宣傳的“德國進口蚊蟲叮咬止癢器”存在虛假宣傳問題,聲稱是“德國黑科技”,但實際上并非德國進口,且內部構造簡單,這種宣傳行為已經涉嫌誤導消費者。另外,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條:“經營者應當向消費者提供真實、全面的商品信息,不得作虛假宣傳。”商家提供的虛假宣傳已經侵犯了消費者的知情權。(谷正原)
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