原標題：二手循環(huán)店：從市井角落到商場“C位”

爭奪年輕消費群體，逐步擴大線下售賣服務，轉轉和愛回收兩大平臺加速布局青島

二手循環(huán)店：從市井角落到商場“C位”

曾幾何時，二手商品交易被默認為“難登大雅之堂”，它們或集中于跳蚤市場不起眼的角落，或扎堆在畢業(yè)前路燈下的大學校園，抑或穿插在雜物堆疊的市井小巷；如今，二手循環(huán)商店卻爭相開在購物中心，占據著“黃金位置”，向年輕消費群體發(fā)起攻勢。

不同于傳統(tǒng)的二手小店，二手循環(huán)商店由互聯(lián)網平臺孵化，以轉轉和愛回收為兩大主流“陣營”。兩家平臺均采用C2B2C的模式，即在回收與零售之間加入企業(yè)的官方質檢，以增進買賣雙方的信任。目前兩大品牌的門店在零售端主要布局3C數(shù)碼產品，回收端則已擴充到相機、黃金、包袋和腕表等，雙方均表示將陸續(xù)擴大零售端的品類。

青島是二手循環(huán)商店落地較早的城市，目前兩家品牌在青島擁有門店約50家，且在今年實現(xiàn)較快的增速。在門店之外，青島還落成轉轉規(guī)模最大的智能質檢中心，成為推動二手循環(huán)商店提質擴店的“背后力量”。

二手店開進購物中心

購物中心一層的租金比其他樓層高，所以一般來說，通常由黃金、珠寶等高客單品牌或頗受年輕人喜歡的休閑運動大流量品牌占據。近兩年來，轉轉和愛回收等知名的二手循環(huán)商店也逐漸開進了購物中心一層。

“最早在2021年前后，轉轉在與商場談開店事宜的時候，商場方其實是拒絕的。但隨著轉轉門店的數(shù)量增多，樹立了一定的品牌口碑，商場方的接受度也相應提高，現(xiàn)在已經有商場主動邀請我們進駐。”轉轉青島門店運營負責人李志國表示。

2023年11月，轉轉在萬象城的門店煥新升級，不僅門店位置從二樓搬到一樓，門店規(guī)模也擴大了兩倍。“目前我們在萬象城的門店規(guī)模近80平方米，在全國門店規(guī)模中也屬于中上水平。”李志國笑言。

選址對目前以數(shù)碼產品交易為主的二手循環(huán)商品門店尤其重要，位置權重在門店成功率上占比或達七成。更好的位置自然能帶來更好的流量，李志國表示，目前萬象城轉轉門店的進店日均客流比其他20平方米左右的小店高出3至4倍。

青島是轉轉循環(huán)商店在全國布局的第二個城市。如今，轉轉已經在青島開出20余家門店，進駐萬象城、嶗山麗達、樂客城和李滄萬達等主流商場。“今年下半年開始在平度、萊西等布店，全年計劃開10余家，爭取到年底青島門店總量突破30家。”李志國說。

與轉轉同頻，愛回收循環(huán)商店也加速在青島布局。愛回收山東區(qū)城市負責人趙晨勃告訴記者，目前愛回收在青島有29家門店，今年以來已新增9家，較去年同期增加70%。“我們在萬象城已經有一家循環(huán)商店，今年9月份將再開一家新店。”趙晨勃說。

轉轉和愛回收的門店業(yè)務類似，最開始集中在線下3C數(shù)碼產品的回收，但在實踐中發(fā)現(xiàn)，消費者對線下購買二手手機的接受度也比較高，逐步擴大了線下售賣的服務。轉轉方面表示，青島轉轉循環(huán)商店的回收和銷售業(yè)務的占比已經從原來的“七三開”演變至現(xiàn)在的“五五開”。

舊物回收和二手銷售都不是新鮮事物，但轉轉和愛回收等與傳統(tǒng)的二手店卻有完全不同的“氣質”。

嶗山麗達購物中心同時招引了上述兩家品牌的門店，商場總經理顧冰認為，二手循環(huán)商店踩中了當前年輕人理性消費、對商品性價比要求高的需求點，而且像轉轉和愛回收這兩大互聯(lián)網企業(yè)孵化出的線下店，一方面有品牌的背書，品牌也在推進商品交易的標準化和透明化，用戶的信任度更高；另一方面有大數(shù)據加持，能更精準地觸達消費者。

這種循環(huán)商店交易的及時透明能夠同時抓住消費者的“買”和“賣”，形成商業(yè)模式的閉環(huán)。模式的跑通也讓品牌方在業(yè)務拓展上“漸入佳境”。兩家品牌方均表示，目前門店在回收端已經從3C數(shù)碼產品擴充到相機、黃金、包袋和腕表等多品類。愛回收的母公司萬物新生發(fā)布半年報顯示，今年二季度，公司重點品類黃金與奢侈品回收均實現(xiàn)快速增長，其中黃金回收受益于金價上行趨勢，回收GMV（商品交易總額）同比增長118%，奢侈品回收GMV同比增長63%。

未來，新品類也將陸續(xù)在零售端呈現(xiàn)，目前轉轉已通過單店模式率先試水。李志國介紹，今年4月，轉轉在北京的友誼商店開出了建面3000平方米的循環(huán)倉儲店，銷售品類包括二手箱包、鞋服、首飾腕表、游戲設備、攝影攝像設備、小家電等，這些新品類有望陸續(xù)出現(xiàn)在全國各地的循環(huán)商店內。

“青島驗”服務輻射長江以北地區(qū)

正如市場人士所觀察，二手循環(huán)商店的增長勢頭源自信任難題的破冰，而這一行業(yè)革新性的進步背后，就有“青島驗”的推動。

轉轉集團較早推出“官方驗”，通過官方質檢推動二手商品交易的標準化。為此，公司在青島、深圳和成都成立了三大智能質檢中心，其中位于青島西海岸新區(qū)的質檢中心全國規(guī)模最大，占地2.3萬平方米。“青島智能質檢中心配備有智能化檢測設備和立體倉庫，日均吞吐量超過2萬件，庫存量超26萬件，服務范圍覆蓋長江以北地區(qū)，主要包括華北和東北地區(qū)。”轉轉集團青島智能質檢中心負責人田野介紹。

轉轉自主研發(fā)國內領先的質檢系統(tǒng)，截至2024年年底，轉轉集團申請專利超過200件，其中關于質檢方面的專利技術近百件，并在持續(xù)提升多品類質檢能力。“以手機為例，轉轉質檢設立了367道工序，20項外觀檢測、55項功能檢測。”田野說，近兩年來，轉轉將“官方驗”的品類從手機等3C數(shù)碼商品擴大到黃金、奢侈品包袋等貴重品，圖書、服裝等日用品及臺球桿、相機、游戲卡和“谷子”等興趣品共上百個品類。

在以轉轉集團為代表的“官方驗”不斷進化的背后，也是二手循環(huán)經濟的“主戰(zhàn)場”從互聯(lián)網平臺向線下交易滲透、從重回收向重零售傾斜的新消費趨勢。在轉轉集團CEO黃煒看來，互聯(lián)網的下半場應該是跳出單純的平臺角色，去解決行業(yè)的問題。在泡泡瑪特和老鋪黃金等新消費品牌的啟發(fā)下，他認為企業(yè)只有重品牌打造、重用戶思維才能反“內卷”而走得更遠。黃煒說，只有讓更多不敢買二手的人買起來，所有的供給才能夠有價值。

青島一直是轉轉布局的重點，未來轉轉也將會加大對青島的投入。黃煒表示，青島不僅有全國最大的智能質檢中心，也是轉轉循環(huán)科技有限公司的注冊地，入青4年來，轉轉循環(huán)科技有限公司的累計營收已突破250億元，為青島貢獻了超5億元的稅收。“在發(fā)展的過程中，青島各級政府均給了我們很大的支持。今年，青島和轉轉循環(huán)科技有限公司還分別入選了全國二手商品流通試點城市和試點企業(yè)，未來我們也會立足青島產業(yè)推動更多二手商品的標準化落地，持續(xù)引領行業(yè)高質量發(fā)展。”黃煒說。（青島日報/觀海新聞記者  丁倩倩）