原標(biāo)題：落實(shí)好61項(xiàng)工作任務(wù)清單！豐富“旅游+”業(yè)態(tài)，青島“圈粉”入境游客

《青島市入境旅游發(fā)展提升行動(dòng)方案》印發(fā)，圍繞整合提升特色產(chǎn)品、精準(zhǔn)開展宣傳推介、暢通來青通道等五個(gè)方面發(fā)力，落實(shí)好61項(xiàng)工作任務(wù)清單——

豐富“旅游+”業(yè)態(tài)，青島“圈粉”入境游客

●今年1至4月份，青島接待入境外籍游客16.45萬人次，同比增長38.7%；“五一”期間接待入境外籍游客0.94萬人次，同比增長80.77%

●今年1至4月份，青島接待韓國游客10.56萬人次，占入境游客總量比重達(dá)64%，同比增長44.86%

五個(gè)方面提升“入境游”

整合提升特色產(chǎn)品

針對韓國游客，推出以“啤酒+”為主線的各類特色旅游產(chǎn)品；積極拓展日本、東南亞、港澳臺等入境客源市場，推出海洋研學(xué)、溫泉度假、鄉(xiāng)村體驗(yàn)、啤酒美食等旅游產(chǎn)品；針對中東、歐美等遠(yuǎn)程市場，開發(fā)度假康養(yǎng)、文化體驗(yàn)等旅游產(chǎn)品，積極吸引高端郵輪訪問青島

精準(zhǔn)開展宣傳推介

依托青啤、海爾、海信等國際知名的青島品牌，利用全球頂級賽事活動(dòng)贊助商影響力，促進(jìn)企業(yè)品牌與城市品牌有機(jī)共融；拓展青島國際啤酒節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)品牌中的“國際元素”，推進(jìn)國際文旅商貿(mào)深度融合；叫響“帆船之都”品牌、擦亮“跟著賽事去旅游”名片，增強(qiáng)入境游吸引力和經(jīng)濟(jì)活力

暢通來青通道

探索加密國際航班網(wǎng)絡(luò)，著力形成“日韓暢達(dá)、亞洲暢通、洲際聯(lián)通”的國際航線運(yùn)營體系；強(qiáng)化機(jī)場、國際郵輪港、火車站與地鐵、公交、出租車等城市公共交通系統(tǒng)及定制化巴士的接駁聯(lián)動(dòng)，做好地鐵停運(yùn)后晚班機(jī)的機(jī)場巴士交通保障

完善服務(wù)體系

聚焦通關(guān)效率、國際服務(wù)水平、國際通信服務(wù)、餐飲住宿服務(wù)、入境消費(fèi)便利、旅行社接待能力、重點(diǎn)文旅場所接待能力、智慧旅游建設(shè)等方面織就全方位服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

加強(qiáng)要素保障

建立全市入境旅游發(fā)展提升工作協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化市區(qū)聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同；同時(shí)將統(tǒng)籌政策、資金支持入境旅游發(fā)展，積極引導(dǎo)社會力量加大資金投入，激勵(lì)各類市場主體共同做大做強(qiáng)入境旅游市場

悠閑落座于青島啤酒博物館音樂餐吧，加拿大游客丹尼爾·馬尤金對手中的青島啤酒贊不絕口。青島之行，“啤酒+嶗山茶”的雙重魅力，讓他成為青島的“雙料粉絲”。

入夜的青島奧帆中心，韓國游客愛上“海上看青島”。剛剛過去的“五一”假期，全市接待韓國游客0.72萬人次，奧帆中心成為熱門打卡地之一，乘船夜游浮山灣尤其受到韓國旅行團(tuán)青睞。

從“China Travel”（中國游）到“China Shopping”（中國購），無處不在的國際文旅場景逐漸成為青島的日常。今年1至4月份，全市接待入境外籍游客16.45萬人次，同比增長38.7%；“五一”期間接待入境外籍游客0.94萬人次，同比增長80.77%。

數(shù)據(jù)顯示，入境旅游收入增加1%，能夠拉動(dòng)GDP增長0.51%。實(shí)現(xiàn)入境旅游高質(zhì)量發(fā)展，不僅對于青島加快建設(shè)國際濱海旅游目的地尤為關(guān)鍵，也是服務(wù)全市高水平對外開放的重要載體。近日，《青島市入境旅游發(fā)展提升行動(dòng)方案》（以下簡稱《方案》）印發(fā)，圍繞“整合提升特色產(chǎn)品、精準(zhǔn)開展宣傳推介、暢通來青通道、完善服務(wù)體系、加強(qiáng)要素保障”五個(gè)方向發(fā)力，組織落實(shí)61項(xiàng)工作任務(wù)清單，全面提升入境游吸引力和競爭力。

優(yōu)化產(chǎn)品，營造差異體驗(yàn)

中國旅游研究院發(fā)布的《中國入境旅游發(fā)展報(bào)告2024—2025》顯示，隨著入境旅游簽證、支付、住宿等便利化政策紅利的不斷釋放，入境旅游市場加快復(fù)蘇。與此同時(shí)，潛在來華旅游需求水平持續(xù)提升，日益多元的市場趨勢推動(dòng)旅游供給向多元化發(fā)展。面對新的行業(yè)形勢，在整合青島資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，提升圍繞濱海休閑、啤酒美食、郵輪旅游、非遺體驗(yàn)等特色的新業(yè)態(tài)、新場景產(chǎn)品，成為青島挖掘入境旅游市場潛力的關(guān)鍵突破口。

市場調(diào)研顯示，來自不同國家的旅客，對入境旅游產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)多元化趨勢。《方案》深化區(qū)域國別研究和游客需求調(diào)研，為來自不同區(qū)域的入境旅客備下文旅大餐：根據(jù)最大客源國韓國入境游客喜好，以“啤酒+”旅游產(chǎn)品開發(fā)為主線，融合美食、登山、購物、溫泉、高爾夫等深受韓國游客喜愛的消費(fèi)項(xiàng)目，精準(zhǔn)推出各類特色旅游產(chǎn)品；積極拓展日本、東南亞、港澳臺等入境客源市場，推出海洋研學(xué)、溫泉度假、鄉(xiāng)村體驗(yàn)、啤酒美食等旅游產(chǎn)品；針對中東、歐美等遠(yuǎn)程市場，開發(fā)度假康養(yǎng)、文化體驗(yàn)等旅游產(chǎn)品，積極吸引高端郵輪訪問青島。探索推出青島輻射連接國內(nèi)重點(diǎn)旅游城市的聯(lián)程旅游線路，豐富串聯(lián)省內(nèi)重點(diǎn)旅游景區(qū)的中短途線路產(chǎn)品，豐富入境游客文旅體驗(yàn)。

在細(xì)分市場中，培育“旅游+”新業(yè)態(tài)，全鏈條打通“吃住行游購?qiáng)?rdquo;服務(wù)體系成為重點(diǎn)。比如，依托海洋產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，重點(diǎn)面向日韓、東南亞、上合組織國家及港澳臺地區(qū)推出國際研學(xué)旅游產(chǎn)品。依托青島旅游資源多元化特色，推動(dòng)入境旅游與鄉(xiāng)村旅游、體育旅游、康養(yǎng)旅游、非遺體驗(yàn)等深度融合，打造一批適合入境游客的精品鄉(xiāng)村旅游目的地。利用人工智能、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)開發(fā)沉浸式文化體驗(yàn)項(xiàng)目，打造青島入境旅游城市IP。高水平打造浮山灣國際時(shí)尚高端商圈，提升中山路、臺東、李村等商圈消費(fèi)聚集能力，培育一批具有青島城市特色的購物體驗(yàn)新地標(biāo)。打造郵輪旅游精品，加強(qiáng)與國內(nèi)外知名郵輪公司合作，豐富拓展始發(fā)港和訪問港郵輪航線，打造“郵輪+親子、研學(xué)、會獎(jiǎng)、康養(yǎng)”等岸上主題旅游產(chǎn)品，開發(fā)適合郵輪入境游客的岸上旅游線路。

對于青島文旅而言，要更為敏銳地捕捉市場變化，圍繞產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新再加力，豐富個(gè)性化、定制化旅游產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富提升歷史文化街區(qū)游、海洋文化研學(xué)游、濱海休閑度假游等不同主題產(chǎn)品，讓文化底蘊(yùn)、現(xiàn)代風(fēng)情與煙火氣息深度交融。

激活市場，宣推精準(zhǔn)觸達(dá)

深度激活國際市場，全力提振入境旅游消費(fèi)，離不開宣傳推介的精準(zhǔn)觸達(dá)。如何在入境旅游這個(gè)大場景中講好“青島故事”？《方案》聚焦精準(zhǔn)開展入境旅游宣傳推介，線下線上推出一系列舉措，通過持續(xù)性的互動(dòng)和口碑傳播提升傳播勢能，更好提升城市對外影響力，達(dá)到出圈破圈、消費(fèi)引流的良好效果。

以品牌促品牌，成為富有青島特色的國際文旅推介新模式。將依托青啤、海爾、海信等國際知名的青島品牌，利用全球頂級賽事活動(dòng)贊助商影響力，促進(jìn)企業(yè)品牌與城市品牌有機(jī)共融。拓展青島國際啤酒節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)品牌中的“國際元素”，組織本土文旅企業(yè)、機(jī)構(gòu)參加各類國際文旅展會，推進(jìn)國際文旅商貿(mào)深度融合，吸引外國文旅企業(yè)來青投資。叫響“帆船之都”品牌，將“帆船之都”品牌推介納入全市外宣常態(tài)化推介體系，辦好世界帆船錦標(biāo)賽等國際帆船賽事活動(dòng)。擦亮“跟著賽事去旅游”名片，大力招引具有國際影響力的賽事活動(dòng)落戶青島，以賽促游、以賽興城，增強(qiáng)入境游吸引力和經(jīng)濟(jì)活力。

其中，青島國際啤酒節(jié)是吸引國際游客的重要平臺。今年夏天，第35屆青島國際啤酒節(jié)將精準(zhǔn)開展國內(nèi)外宣推，成為青島發(fā)展入境旅游、提振入境消費(fèi)的重要載體。尤其是面向韓、日等重點(diǎn)國際客源市場以及相關(guān)國內(nèi)城市，加大啤酒節(jié)宣推，講好啤酒節(jié)故事，并協(xié)調(diào)相關(guān)會場，開展好“萬名韓國游客啤酒節(jié)狂歡”。

創(chuàng)新宣傳方式，實(shí)施旅游精準(zhǔn)營銷，青島正探索新模式。線上，青島文旅將完善國內(nèi)外宣傳推介媒體矩陣，加強(qiáng)與小紅書、抖音等中文平臺及Facebook、X、Instagram、TikTok、YouTube等國際社交平臺合作，重點(diǎn)面向日韓等國家加大宣傳力度，發(fā)揮Visit Qingdao品牌作用。鼓勵(lì)國際媒體創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)落戶青島，吸引全球創(chuàng)作者參與青島文旅內(nèi)容建設(shè)，利用微短劇、短視頻、音樂等形式，制作投放一批高質(zhì)量國際宣傳作品，做好海外城市品牌傳播工作；線下，加強(qiáng)營銷推介，充分用好各類駐外機(jī)構(gòu)、境外友好城市等渠道，加強(qiáng)與國際旅行商、酒店集團(tuán)、航空公司合作，赴重點(diǎn)客源地和新興市場舉辦主題路演和文旅推介，拓展宣傳營銷途徑。邀請外國駐華大使、外籍網(wǎng)絡(luò)紅人、在華留學(xué)生、境外旅行社等來青采風(fēng)。

在入境旅游市場探索中，青島通過線上精準(zhǔn)觸達(dá)、線下深度互動(dòng)、國際品牌共建的多元探索，逐步確立入境旅游發(fā)展的新優(yōu)勢。

入境友好，完善服務(wù)體系

識別并解決外國游客在旅行過程中遇到的堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，對于入境旅游發(fā)展至關(guān)重要。在免簽范圍不斷擴(kuò)大的利好下，國際化服務(wù)水平、交通通達(dá)度、支付便利化等成為入境旅客選擇國內(nèi)旅游目的地時(shí)的重要考慮，亦是青島持續(xù)完善入境旅游服務(wù)體系，打造入境游客友好型城市環(huán)境的著力點(diǎn)。

從細(xì)節(jié)入手，青島的“溫馨服務(wù)”已然被入境游客感知。在語言方面，前期，由市交通、文旅部門牽頭，機(jī)場、火車站、國際郵輪港、地鐵、公交及景區(qū)、酒店、文博場所等重點(diǎn)窗口單位增設(shè)韓語日語標(biāo)識；在青島地鐵增加韓語日語播報(bào)提示系統(tǒng)。加大培養(yǎng)韓語導(dǎo)游專業(yè)人才，解決韓語持證導(dǎo)游不足問題，加強(qiáng)韓語導(dǎo)游志愿者等培訓(xùn)，補(bǔ)充導(dǎo)游力量。在重點(diǎn)酒店、景區(qū)點(diǎn)等探索配備智能機(jī)器人，提供外文翻譯、游客導(dǎo)引等服務(wù)。在支付方面，由人民銀行青島市分行牽頭，會同市商務(wù)、交通、文旅等相關(guān)部門繼續(xù)提升入境旅游支付便利化水平，按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”原則，進(jìn)一步完善餐飲店、商鋪、景區(qū)、地鐵、出租車的入境游客便利化服務(wù)。借鑒上海等城市經(jīng)驗(yàn)，還將推動(dòng)開通“青島Pass”旅游一卡通。

《方案》還對全面暢通入境游客來青通道和持續(xù)完善入境旅游服務(wù)體系作出進(jìn)一步部署。在探索加密國際航班網(wǎng)絡(luò)方面，著力形成“日韓暢達(dá)、亞洲暢通、洲際聯(lián)通”的國際航線運(yùn)營體系。對于游客關(guān)注的交通通達(dá)服務(wù)水平方面，將強(qiáng)化機(jī)場、國際郵輪港、火車站與地鐵、公交、出租車等城市公共交通系統(tǒng)及定制化巴士的接駁聯(lián)動(dòng)，做好地鐵停運(yùn)后晚班機(jī)的機(jī)場巴士交通保障。

完善入境旅游服務(wù)體系方面，聚焦通關(guān)效率、國際服務(wù)水平、國際通信服務(wù)、餐飲住宿服務(wù)、入境消費(fèi)便利、旅行社接待能力、重點(diǎn)文旅場所接待能力、智慧旅游建設(shè)等方面織就了全方位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

在餐飲住宿服務(wù)領(lǐng)域，《方案》倡導(dǎo)文旅企業(yè)根據(jù)日韓、東南亞、中東等客源地區(qū)游客文化習(xí)慣，提升餐飲供給、房間布局等接待水平。提出探索優(yōu)化精品民宿等在線登記流程，為入境游客登記入住提供便捷服務(wù)。大力培育具有國際化水準(zhǔn)的酒店、餐飲和青島特色美食小吃，招引國際精品飯店、酒店品牌落戶青島。為提振入境旅游市場信心，對引進(jìn)入境游客200人以上且在青住宿1夜以上的旅行社，《方案》明確按入境游客人數(shù)給予每人每天最高10元獎(jiǎng)勵(lì)。加強(qiáng)與國際航空公司、酒店集團(tuán)合作，爭取包機(jī)或團(tuán)隊(duì)住宿優(yōu)惠，開發(fā)線上預(yù)訂系統(tǒng)，利用TripAdvisor等入境游客喜愛的在線旅行平臺推廣服務(wù)。（青島日報(bào)/觀海新聞首席記者 馬曉婷）

更多內(nèi)容：

突出“啤酒+”特色文旅場景打造韓國游客來華旅游第一站

青島日報(bào)社/觀海新聞?dòng)?隨著跨境免簽等便利措施的推出，越來越多韓國游客走出國門來到青島，推動(dòng)韓國成為青島最大入境客源國。今年1月至4月，青島接待韓國游客10.56萬人次，占接待入境游客總量的64%，同比增長44.86%。近日，青島出臺《韓國入境旅游市場提升工作方案》，打造韓國游客來華旅游第一站，進(jìn)一步提升青島國際濱海旅游目的地影響力。

《韓國入境旅游市場提升工作方案》以“啤酒+”特色旅游產(chǎn)品開發(fā)為主線，從“優(yōu)化產(chǎn)品供給、加強(qiáng)宣傳推廣、提升服務(wù)保障”三個(gè)方面提出31項(xiàng)具體舉措，開發(fā)以啤酒文化為特色的主題游產(chǎn)品，策劃“百名韓國達(dá)人@Qingdao”等活動(dòng)，在交通樞紐及景區(qū)、酒店等重點(diǎn)窗口單位增設(shè)韓語標(biāo)識，推動(dòng)青島入境旅游工作提質(zhì)增效。

一系列文旅主題活動(dòng)將緊鑼密鼓展開。圍繞“啤酒+美食”“啤酒+音樂”“啤酒+文創(chuàng)”等主題，策劃推出“哈啤酒Style看青島”“韓式料理+青島海鮮”等特色主題產(chǎn)品，推出“周末去青島”“哈啤酒 吃蛤蜊”“青島 不只有啤酒”等主題宣傳口號，打造面向韓國市場主題形象；依托青啤集團(tuán)海內(nèi)外資源及旗下各業(yè)態(tài)，策劃“周末啤酒節(jié)·韓潮派對”等系列主題營銷活動(dòng)；文旅部門還將會同市貿(mào)促會在啤酒節(jié)期間策劃推出“萬名韓國游客啤酒節(jié)狂歡”活動(dòng)；策劃“百名韓國達(dá)人@Qingdao”活動(dòng)，邀請韓國旅行商、網(wǎng)紅達(dá)人等分批次來青采風(fēng)創(chuàng)作，利用粉絲效應(yīng)宣傳引流；在韓國商圈舉辦“青島啤酒+旅游”路演，開展旅游主題營銷；探索拍攝創(chuàng)作微短劇和綜藝節(jié)目，在韓國媒體宣傳推廣；在國際社交平臺開設(shè)青島旅游韓語賬號，以小切口宣傳青島，打造外宣媒體矩陣；在國內(nèi)媒體平臺加強(qiáng)宣傳造勢，營造青島作為韓國來華旅游第一站氛圍。

下一步，青島將在重點(diǎn)抓好韓國入境市場基礎(chǔ)上，推出面向日本、德國、上合國家及歐美等遠(yuǎn)程客源市場的開拓新舉措，不斷開辟新的國際（地區(qū)）航線，持續(xù)提升入境便利化水平，推動(dòng)青島入境旅游高質(zhì)量發(fā)展，為全市高水平對外開放貢獻(xiàn)文旅力量。（青島日報(bào)/觀海新聞?dòng)浾?馬曉婷）

[來源：觀海新聞 編輯：王榮]