開(kāi)放式樓院、零物業(yè)管理、老年人密度高……提起“老城區(qū)”，這幾乎成了一個(gè)“標(biāo)配”，位于青島市市南區(qū)八大峽街道的臺(tái)西社區(qū)，亦是如此。這里集聚114座開(kāi)放式老樓8600多戶居民，如何暢通居民訴求通道，精準(zhǔn)對(duì)接急難愁盼，隨著時(shí)間的推移，成為一道道治理難題。

“樓院越來(lái)越老，問(wèn)題越積越多，居民也越來(lái)越上年紀(jì)，訴求越來(lái)越多元，改變迫在眉睫。”回想過(guò)往，臺(tái)西社區(qū)黨委書記范順強(qiáng)仍覺(jué)憂心。改變的契機(jī)在于近年開(kāi)展的老舊樓院改造，改善人居環(huán)境，推進(jìn)樓院治理，“乘改造東風(fēng)，我們率先在西康路33號(hào)院進(jìn)行自管探索，打造示范樓院。”

西康路33號(hào)院屬于鐵路職工宿舍，面對(duì)因物業(yè)管理缺失導(dǎo)致小區(qū)整體情況越來(lái)越差的局面，社區(qū)黨員們提議籌建自管小組，解決尚未引入正式物業(yè)管理前小區(qū)面臨的管理“真空”問(wèn)題。說(shuō)干就干，黨員代表高志華、劉青就成立自管小組的想法開(kāi)展走訪調(diào)查，獲得近九成居民支持。自管小組成立以來(lái)，首要推動(dòng)院內(nèi)“停車亂”和“環(huán)境差”同步整治，通過(guò)入戶征集居民意見(jiàn)，摸排實(shí)際用車情況，盤活院內(nèi)公共資源，提出重新規(guī)劃車位、對(duì)小區(qū)進(jìn)行封閉式管理等改造計(jì)劃，初步方案得到大部分住戶的積極響應(yīng)。

“自管小組拓了路，后續(xù)工作的開(kāi)展變得容易了許多。”范順強(qiáng)說(shuō)道，西康路33號(hào)院成立網(wǎng)格自管會(huì)后，發(fā)動(dòng)政治素養(yǎng)高、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、熱心小區(qū)事務(wù)的黨員中心戶、樓組長(zhǎng)參與，同時(shí)擴(kuò)大“朋友圈”，發(fā)揮“六聯(lián)共建”效能，共同參與小區(qū)議事和志愿服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)格黨支部與鐵路部門的深度合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、問(wèn)題共解、發(fā)展共促，不斷凝聚合力解決民生重點(diǎn)問(wèn)題，共同提升社區(qū)治理水平和服務(wù)質(zhì)量。

既著力于治理頑疾，還致力于“繡花”治理。西康路33號(hào)院每個(gè)單元里選派一名樓組長(zhǎng)，通過(guò)“樓組長(zhǎng)—自管會(huì)—社區(qū)—街道”四級(jí)聯(lián)動(dòng)，打破“臺(tái)上講、臺(tái)下聽(tīng)”的傳統(tǒng)議事模式，實(shí)現(xiàn)很多矛盾在樓棟樓院一線就得到及時(shí)化解。選擇黨群服務(wù)站、文化長(zhǎng)廊、小廣場(chǎng)等居民喜歡“嘮家常”的地方作為“議事角”，讓居民敞開(kāi)心扉議事，對(duì)社區(qū)的工作提出意見(jiàn)和建議，自發(fā)議事成為常態(tài)，居民自治的力量不斷凝聚。

如今的西康路33號(hào)院，房前屋后鋪設(shè)彩磚，單元門前種滿花草，從“老舊小區(qū)”成為“自治樣板”，也帶動(dòng)了整個(gè)社區(qū)的治理成效。目前，臺(tái)西社區(qū)擦亮“德治臺(tái)西”黨建品牌，推動(dòng)黨建與老舊樓院改造、環(huán)境衛(wèi)生整治等工作深度融合，成立5支志愿服務(wù)隊(duì)，涵蓋了文化文藝服務(wù)、為老助老等多個(gè)領(lǐng)域，社區(qū)治理提檔升級(jí)，居民幸福生活切身可感。文/于曉