信網(wǎng)1月26日訊 新春佳節(jié)前夕，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士有限公司接連收到乘客的表揚(yáng)，一幕幕感人事跡在寒冷的冬日為這座城市增添了一抹抹溫暖。

1月22日14時(shí)，市北巴士二分公司辦公室值班電話鈴聲響起，來電人李女士表示當(dāng)天中午12時(shí)51分，在“大沽路”車站，她的母親和一位朋友正匆匆趕往車站準(zhǔn)備搭乘5路公交車。正當(dāng)兩位老人從路口拐角處趕來時(shí)，5路公交車駕駛員已經(jīng)啟動(dòng)車輛，準(zhǔn)備出站。5路駕駛員姜靚看到兩位老人后，立刻停車并耐心等待她們上車。更令人感動(dòng)的是，姜靚注意到兩位老人行動(dòng)不便，還特意向他們喊道：“不要著急，注意安全，我等您！”這一幕，讓李女士的母親和朋友倍感溫暖。

5路公交車的另一位駕駛員王珀也在不同站點(diǎn)上演類似的暖心一幕。在“科技街”站和“河南路湖南路”站等站點(diǎn)，王珀連續(xù)多次等待趕來的乘客，確保乘客們能夠及時(shí)上車。他的耐心與細(xì)心，同樣贏得了廣大乘客的點(diǎn)贊感謝。

同樣暖心的事情，還發(fā)生在市北巴士第一分公司2路車廂。1月22日9時(shí)09分，駕駛員丁國鵬在“承德路”站準(zhǔn)備發(fā)車時(shí)，遇到了從馬路對(duì)面跑來的乘客。面對(duì)這一情況，丁國鵬師傅并沒有急于發(fā)車，而是選擇了耐心等待乘客安全上車。據(jù)了解，當(dāng)時(shí)乘客因?yàn)橐恍┚o急事務(wù)未能及時(shí)趕上公交車，情急之下從馬路對(duì)面跑步追趕而來。丁國鵬師傅看到這一幕，立刻微笑著招手示意乘客安全過馬路，車輛會(huì)等著她。“太謝謝你了師傅，一出門就看到你準(zhǔn)備發(fā)車，還以為趕不上了，感謝你等我們！”王女士上車后激動(dòng)地不停感謝。

1月22日15點(diǎn)10分，路面濕滑，2路公交車駕駛員張錫臣發(fā)現(xiàn)兩位乘客，他們手拉小推車，一邊招手一邊向2路車跑來。張錫臣立即停車，向乘客微笑招手示意。確認(rèn)乘客上車后，還細(xì)心地叮囑乘客坐穩(wěn)扶好，確保行車安全。乘客張女士上車后連連向張錫臣表示感謝：“太感謝你了司機(jī)師傅！如果沒有你的等候，我可能就要錯(cuò)過這趟公交車了。”“這是我應(yīng)該做的，大家有需要幫助的地方，我義不容辭。”張錫臣謙虛地回應(yīng)。

青島城運(yùn)控股集團(tuán)推出的‘4+5親情工作法’，要求駕駛員像對(duì)待親人一樣對(duì)待每一位乘客，為市民提供貼心、舒適的服務(wù)。耐心等待乘客的上述幾位駕駛員紛紛表示，“作為一名公交駕駛員，不僅要確保行車安全，還要時(shí)刻關(guān)注乘客需求。跑來乘客我等您，只要有需要，我會(huì)一直守候！”（李曉燁）