原標(biāo)題：禮讓救護(hù)車、攙扶老人……青島街頭接連上演冬日溫情

在青島這座美麗的城市，公交車不僅是市民出行的交通工具，更是傳遞溫情與關(guān)愛(ài)的流動(dòng)窗口。連日來(lái)，熱心駕駛員在運(yùn)行途中接連做出暖心之舉，為寒冷冬日增添了一絲溫暖。

眾車主默契讓行，救護(hù)車暢通無(wú)阻

青島福州北路與奉化路路口，一眾車輛等待紅燈時(shí)，一輛救護(hù)車疾馳而來(lái)。緊急時(shí)刻，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士228路駕駛員王家新果斷處置，與私家車積極聯(lián)動(dòng)、默契讓行，成功為救護(hù)車讓出生命通道，展現(xiàn)了青島這座城市的文明與溫情。

1月11日上午，王家新像往常一樣駕駛車輛行至福州北路與奉化路路口處，等待紅綠燈時(shí)，突然聽(tīng)到一陣急促的鳴笛聲從車輛后方傳來(lái)。“聽(tīng)到聲音，我立即查看后視鏡，發(fā)現(xiàn)一輛救護(hù)車正閃爍著應(yīng)急燈駛來(lái)，穿梭在兩排車輛之間。”王家新回憶，當(dāng)時(shí)情況十分緊急，他沒(méi)有猶豫，立即采取行動(dòng)。他注意到，此時(shí)公交車左側(cè)的兩輛私家車已經(jīng)默契地向左前方駛過(guò)停止線，為救護(hù)車騰出了一定的空間。王家新也緊跟其后，向左前方45度前行，進(jìn)一步擴(kuò)大了救護(hù)車的通行空間。同時(shí)，緊跟公交車后方的兩輛私家車也迅速反應(yīng)，向右前方45度駛出路口，整個(gè)路口的車輛在短短幾秒鐘內(nèi)形成了一條暢通的通道。

救護(hù)車在眾人的配合下，快速通過(guò)路口疾馳而去。這一過(guò)程中，沒(méi)有一輛車?guó)Q笛催促，沒(méi)有一輛車搶行，大家都默默地配合著，為這場(chǎng)緊急救援行動(dòng)貢獻(xiàn)了自己的一份力量。車上的乘客們目睹了這一幕，紛紛為車主們的主動(dòng)讓行點(diǎn)贊。他們表示，眾車默契禮讓的一幕不僅展現(xiàn)了青島市民的文明素質(zhì)，更體現(xiàn)了大家對(duì)生命的尊重和關(guān)愛(ài)。一位乘客感慨地說(shuō)：“看到這么多車主默契配合，為救護(hù)車讓行，我感到非常溫暖和感動(dòng)。這就是我們的城市，一個(gè)有溫度、有愛(ài)的城市。”

王家新也表示，作為一名公交駕駛員，他深知在緊急情況下，每一秒都至關(guān)重要。因此，在看到救護(hù)車時(shí)，他毫不猶豫地采取了行動(dòng)，并感謝其他車主的默契配合。他說(shuō)：“我只是做了自己應(yīng)該做的事情，為救護(hù)車讓行是每個(gè)公民的責(zé)任和義務(wù)。今后我會(huì)繼續(xù)努力，提升自身應(yīng)急處置能力，為城市文明添磚加瓦。”

等一等，扶一扶……駕駛員溫暖乘客出行路

青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士228路駕駛員管濤，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了高品質(zhì)服務(wù)的深刻內(nèi)涵，用溫情護(hù)航傳遞人間真情。

1月13日上午，管濤駕駛車輛緩緩駛?cè)媵斞腹珗@站點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)站臺(tái)上一位拄著拐杖、行動(dòng)緩慢的老人，他立刻微笑著關(guān)注老人安全登上車廂，用溫暖的話語(yǔ)問(wèn)候?qū)Ψ剑⒓?xì)心地詢問(wèn)其下車地點(diǎn)，以便提供必要的幫助。“大爺有些耳背，我便耐心地重復(fù)了幾遍，直到大爺聽(tīng)清楚并點(diǎn)頭示意。”管濤回憶，在確認(rèn)大爺平穩(wěn)落座后，他才放心地啟動(dòng)車輛，繼續(xù)前行。

一路上，管濤時(shí)刻關(guān)注著老人的動(dòng)態(tài)，確保他的乘車安全。當(dāng)車輛行駛到青大附院江蘇路站點(diǎn)時(shí)，管濤發(fā)現(xiàn)有兩位老人都準(zhǔn)備下車。他便立刻停穩(wěn)車輛，并迅速?gòu)那伴T處下車，雙手穩(wěn)穩(wěn)地?cái)v扶起其中一位老人下車。他小心翼翼地引導(dǎo)老人站穩(wěn)在安全地帶，確保老人站穩(wěn)后，他又立刻跑到后門處，用同樣的方式攙扶起另一位老人下車。

兩位老人被管濤的細(xì)心與耐心深深打動(dòng)，他們頻頻向管濤致謝，車廂內(nèi)的其他乘客也被這一幕深深感染，他們紛紛投來(lái)贊許的目光，為管濤的善行義舉點(diǎn)贊。

面對(duì)乘客的感謝和稱贊，管濤表示作為一名公交駕駛員，他的職責(zé)不僅僅是駕駛車輛，更是要用實(shí)際行動(dòng)踐行“4+5”公交親情服務(wù)理念，將關(guān)愛(ài)與溫暖傳遞給每一位乘客，為市民乘客提供便捷、舒適的乘車環(huán)境。

公交司機(jī)的暖心守候，溫暖了乘客的心，也點(diǎn)燃了島城的寒冬。1月16日，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第一分公司2路車駕駛員丁國(guó)鵬在行駛至西鎮(zhèn)站時(shí)，等待一名攜帶小孩的乘客上車。這一暖心服務(wù)贏得了乘客的感激和贊揚(yáng)。

當(dāng)日11點(diǎn)10分，丁國(guó)鵬駕駛2路車即將從西鎮(zhèn)站發(fā)車，車內(nèi)的乘客已經(jīng)就座。就在這時(shí)，他注意到一名攜帶小孩的乘客匆匆跑向車站，神情略顯焦急。為了給乘客和孩子留足時(shí)間，丁國(guó)鵬立即決定暫緩發(fā)車，耐心等待這名乘客順利登車。乘客順利上車后，非常感動(dòng)，連聲道謝：“謝謝司機(jī)師傅，真的太感謝了！我們趕時(shí)間，沒(méi)想到您能耐心等我們。”

同樣暖心的一幕還發(fā)生在市北巴士第二分公司5路車?yán)铩?月15日8時(shí)36分，在四方小學(xué)公交站點(diǎn)，5路車駕駛員王珀注意到馬路對(duì)面一位拄著拐杖、步履蹣跚的老人似乎在向他揮手。雖然隔著一條馬路，但王珀并沒(méi)有急于出站，而是讓車輛緩慢行駛，耐心地等候著老人的下一步動(dòng)作。確認(rèn)老人確實(shí)是在示意要乘車后，王珀更是將車停穩(wěn)，一邊耐心地等待著，一邊通過(guò)車窗向老人示意不用著急。看到老人一步步艱難地走向公交車，王珀在確保安全的前提下向前緩慢行駛了幾米。當(dāng)老人終于到達(dá)車輛前門位置時(shí)，王珀毫不猶豫地起身，主動(dòng)上前將老人穩(wěn)穩(wěn)地扶上了車。

據(jù)了解，王珀在駕駛工作中一直嚴(yán)格按照“4+5”公交親情服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，他常說(shuō)：“每一位乘客都是我們的親人，他們的安全舒適就是我們最大的心愿。”

青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)嶗山巴士第六分公司的兩位公交駕駛員李全民和李嘉林，因暖心幫助老年乘客搬抬重物而接連收到了來(lái)自乘客的贊揚(yáng)。

1月8日上午，225路公交車駕駛員李嘉林駕車上行至明霞路車站時(shí)，看到兩位拉著行李車的老人正吃力地往站臺(tái)趕來(lái)。李嘉林當(dāng)即把車停穩(wěn)走下車去，快步上前幫助老人將行李搬上了車，并耐心詢問(wèn)他們的下車地點(diǎn)。得知一位老人將在芝泉路換乘地鐵，李嘉林默默地將這件事記在了心里。車輛行駛至芝泉路車站，他迅速起身，幫老人把行李搬到路邊臺(tái)階上，并向老人指明了地鐵站的位置。待到車輛行駛至湛山車站，李嘉林又幫另一位老人把行李搬到車下，這善始善終的舉動(dòng)不禁引來(lái)了車廂內(nèi)乘客的連連點(diǎn)贊，而李嘉林只是微笑著回應(yīng)道：“我們公司正在大力推廣‘4+5’公交親情服務(wù)，這是我們每一位駕駛員應(yīng)該做的！”

1月11日上午，37路線駕駛員李全民駕駛車輛由錦園小區(qū)發(fā)往流清河社區(qū)。在錦園小區(qū)車站上，他注意到一位剛買完菜的大娘正拉著小推車往車站趕來(lái)。據(jù)李全民回憶：“我看大娘的小推車裝得滿滿當(dāng)當(dāng)，怕她上車抬不動(dòng)，就下車幫忙把東西搬了上去，并為大娘安排了方便下車的座位。”不久，車輛行駛至海安路車站，李全民將車停穩(wěn)后，再次起身幫助大娘把小推車搬下了車，并叮囑她注意安全。李全民的暖心舉止讓老人十分感動(dòng)。對(duì)此，李全民表示：“沒(méi)想到乘客這么認(rèn)可我的服務(wù)，我覺(jué)得這只是很平常、很普通的一件事，不足為道，每位駕駛員遇到都會(huì)出手幫忙的，今后我會(huì)繼續(xù)將優(yōu)質(zhì)車廂服務(wù)延續(xù)下去。”

1月16日，青島城運(yùn)控股城陽(yáng)巴士903路公交車上發(fā)生了溫暖人心的一幕，駕駛員朱建軍用自己的熱心舉動(dòng)，贏得了車內(nèi)乘客的一致贊譽(yù)。

當(dāng)天，朱建軍駕駛903路公交車行駛至東古鎮(zhèn)小區(qū)車站時(shí)，留意到一位老人正搬著重物，一路小跑追趕公交車。見(jiàn)此情形，朱建軍主動(dòng)下車來(lái)到老人身旁。他小心地接過(guò)老人手中的重物，將其搬抬上車，并貼心地為老人安排好座位，確保老人舒適落座后，才返回駕駛座繼續(xù)行駛。當(dāng)公交車行駛至松樹(shù)莊站時(shí)，朱建軍注意到老人準(zhǔn)備下車。想到老人帶著重物下車可能不便，他再次主動(dòng)起身，走到老人身邊，幫忙將重物搬抬下車。這兩次起身、兩次幫助，看似簡(jiǎn)單的舉動(dòng)，卻飽含著濃濃的關(guān)愛(ài)與善意。

誠(chéng)交天下，運(yùn)載美好。朱建軍的暖心行為不僅讓老人感受到了溫暖，也讓車內(nèi)乘客深受觸動(dòng)，大家紛紛對(duì)他豎起大拇指，連連稱贊。在寒冷的冬日里，朱建軍用實(shí)際行動(dòng)傳遞了社會(huì)正能量，展現(xiàn)了公交駕駛員良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德風(fēng)貌，為城市增添了一抹溫馨的色彩。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 李曉旭 唐夢(mèng)遙 高清 鄧曉晗）