原標題：暖流到家啦

今日零時起，島城今冬集中供暖正式開啟。事實上，隨著天氣逐漸轉寒，全市各個供熱公司在11月11日左右便開始供熱低溫試運行，不少市民家中的暖氣溫度早已達標。在集中供暖啟動的前夜，青島早報記者來到市民家中實地走訪，了解實際供熱情況和居民的切身感受。同時，記者還前往主城區(qū)的部分供熱站、換熱站等進行探訪，了解供熱企業(yè)的生產(chǎn)運行情況。

居民家中室溫達到22℃

“早在幾天前我家的暖氣片就熱了，現(xiàn)在室內溫度保持在21℃到22℃左右，感覺家里暖和了，非常溫馨舒適。”昨天20時許，離集中供熱正式開啟還剩不到4個小時，市北區(qū)居民紀女士的家中暖氣溫度已經(jīng)達到供熱標準。

走進紀女士家中，一股暖流撲面而來。記者看到，紀女士家中使用的是新型暖氣片，用手觸摸能夠感受到明顯的溫熱，十分舒適，溫度計顯示室內溫度為22℃。“我們家的供熱效果一直很好，往年冬天在家只穿一件睡衣或者薄衫，溫度很穩(wěn)定。”紀女士告訴記者，自11月11日試供熱開始，自己家中的溫度便已經(jīng)達到了供熱標準。

談及家中的供熱效果，紀女士表示離不開供熱管家的貼心服務。“每年供熱初期，我們小區(qū)的供熱管家都會挨家挨戶進行走訪、查找問題，對暖氣片進行排氣調節(jié)，讓暖氣盡快熱起來。很多時候不用我們去反映問題，他們自己就主動上門了，真正把服務做到了我們心里。”紀女士表示，每年供熱季開始后，供熱管家都會打來電話或者登門了解供熱效果，有時在小區(qū)里碰到，也會問問居民供熱是否正常、有無困難，服務細致周到，盡職盡責。

“不只是在供熱季，每年夏天供熱站的工作人員也非常忙碌。”紀女士告訴記者，每到夏天，她經(jīng)常在小區(qū)內看到供熱管家們忙著維修管道閥門，對老舊管網(wǎng)進行維護和保養(yǎng)。“我家的暖氣片用了很多年，今年夏天供熱管家對我家的暖氣片進行了沖洗，把里面的雜質都沖洗出來，疏通管道，讓熱水循環(huán)更加順暢，保障了今天冬天的供熱效果。” 紀女士說。

記者了解到，青島能源熱電集團是青島市主城區(qū)的主要供熱企業(yè)，今年以來，為了進一步提高服務效能，該集團以網(wǎng)格化落實責任制，在供熱轄區(qū)內以社區(qū)為單位劃分331個網(wǎng)格，配置服務管家團隊203個，配備服務管家1000余名，多頻次開展“我為群眾辦實事，為民服務當先鋒”進社區(qū)活動，為用戶解決實際問題。此外，該集團年內還按照“一戶一策、分類施治”的原則，完成供熱質量提升攻堅237戶，實施老舊小區(qū)暖氣“串改并”900余戶，有效提升了主城區(qū)的整體供熱質量。

今日零時準時達標供熱

昨天18時許，在位于市北區(qū)同安路的浮新供熱站鍋爐房內，記者看到4臺新改建的70MW天然氣熱水鍋爐整齊排列，其中兩臺鍋爐正在平穩(wěn)運行，為周邊轄區(qū)居民家中送去一股股暖流。在鍋爐房外的供熱指揮調度中心，工作人員緊盯著面前的控制屏幕，緊張有序地忙碌著。這里是整個供熱站的“樞紐”，負責轄區(qū)內上萬戶居民家中供熱的整體運行調度。

“前期我們已經(jīng)完成了各類準備工作，包括冷水試壓、低溫試運行等，目前我們處于‘火力全開’的狀態(tài)，隨時可以啟動正式供熱。”青島能源熱電集團浮新供熱站負責人逄金法向記者介紹，“目前，我們有兩臺鍋爐正在運行，隨著天氣的變化和集團的調度指揮，其它兩臺鍋爐可以隨時啟動，以保證居民享受暖到家的服務。”據(jù)介紹，相關工作人員近期已經(jīng)對周邊所有的供熱站、換熱站及供熱管網(wǎng)等進行了綜合調整，全面升溫升壓，確保11月16日零時準時達標供熱。

作為熱水入戶前的最后一站，換熱站的平穩(wěn)運行至關重要。昨天19時許，記者來到位于市北區(qū)勁松三路附近的印象山換熱站，工作人員正在對設施管網(wǎng)進行反復檢查，以消除隱患，確保所有設備正常運行。

“從11月11日開始試供熱以來，換熱站工作人員開展了全面走訪排查，及時發(fā)現(xiàn)冷熱不均或者積氣堵塞等問題并迅速解決，確保每家每戶的暖氣都熱起來。”浮山后中心換熱站站長邢偉在接受記者采訪時表示，“目前來看，總體供熱情況已經(jīng)達到正常狀態(tài)，整個供熱季，我們的供熱管家全員在崗，24小時隨時待命，確保第一時間響應用戶訴求，全力做好保暖保供，竭誠為廣大用戶提供溫暖舒心的供熱服務。”

記者了解到，為確保今冬供熱安全平穩(wěn)，青島能源熱電集團工作人員從今年4月份就全面開啟了設備檢修、維護保養(yǎng)等工作，完成了260余項技改維修項目，并同步實施老舊管網(wǎng)改造，通過整體更換和局部檢修的方式進行了管道隱患的全面消除，這為冬季正常高效供暖起到了至關重要的作用。

據(jù)悉，青島市的集中供熱時間為每年11月16日到來年的4月5日，廣大市民如遇到任何供熱問題，可以撥打所在小區(qū)的供熱服務電話進行咨詢，供熱企業(yè)將及時予以解決，確保居民溫暖過冬。

/ 提醒 /

暖氣“不熱”可以這樣做

針對供熱過程中可能出現(xiàn)個別用戶家中暖氣不熱的問題，青島能源熱電集團工作人員表示，主要有以下原因：第一，分戶系統(tǒng)家中每組暖氣片的閥門開度可能不合適，導致各組暖氣流量不均衡，通過簡單調節(jié)即可解決。第二，管道中的空氣可能會集聚在暖氣片上部或者管道高點位置，影響熱水循環(huán)效果，通過暖氣片跑風和排氣閥排氣基本可以解決。第三，部分家庭裝修時對散熱器進行了包裹，或者在散熱器上覆蓋衣物等，影響了散熱效果。掛片式暖氣設施周圍需留出足夠空間，以便于熱量的散發(fā)。

工作人員提醒市民：供暖后要注意觀察家中暖氣片底部、衛(wèi)生間的管道有無銹蝕情況，及時更換和維修，避免漏水。裝修房子需要改動暖氣，一定要聯(lián)系供熱單位的專業(yè)人員進行指導，避免不合理的改動造成暖氣不熱。此外，暖氣溫度不要追求太高，室內外溫差太大會對呼吸道產(chǎn)生刺激。

本版撰稿攝影 觀海新聞/青島早報記者 郭念禮