原標(biāo)題：洗鞋行業(yè)搭上互聯(lián)網(wǎng)快車 小伙日洗200雙，月入過萬

近年來,隨著“懶人經(jīng)濟(jì)”興起,一批互聯(lián)網(wǎng)洗鞋項(xiàng)目上線。10月13日,記者實(shí)探青島一家洗鞋“工廠”發(fā)現(xiàn),洗鞋如工廠流水線般規(guī)范。越來越多年輕人成為“洗鞋匠”,一天最多能洗200雙鞋,在旺季月薪過萬元。

業(yè)內(nèi)人士表示,洗鞋行業(yè)吸引了資本的目光,一批互聯(lián)網(wǎng)洗鞋項(xiàng)目先后上線,但是由于行業(yè)存在特殊性,想要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,還是需要各商家練好“內(nèi)功”,提高服務(wù)質(zhì)量。

>>>現(xiàn)象

洗鞋小程序成“新寵”

“手機(jī)掃一掃,鞋子上門收”,“像媽媽一樣,洗好每一雙鞋”,“互聯(lián)網(wǎng)+智能洗鞋,開啟洗鞋新潮流”……近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)滲透率越來越高,洗鞋行業(yè)也搭上了發(fā)展的快車。

如今,在各大短視頻平臺(tái)上,一系列以洗鞋為主題的視頻正流傳開來。“80后在青島洗鞋,今天洗了一百多雙,身累心里高興。”在某段短視頻中,有人利用洗鞋機(jī)熟練地洗鞋,很多洗好的鞋就擺放在鞋架上,這引來不少網(wǎng)友的關(guān)注。

記者了解到,洗鞋產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與球鞋文化的興起密不可分。作為一種屬于年輕人和潮人的文化,在球鞋文化的帶動(dòng)下,越來越多的人選擇將球鞋送至專業(yè)洗鞋店處理。“我有個(gè)朋友,之前自己把一雙三四千元的球鞋洗壞了,帶來了很多麻煩,所以專業(yè)洗鞋店很有市場(chǎng)的。”青島女孩小孫是球鞋玩家,她告訴記者,在圈內(nèi)人眼中,球鞋價(jià)格不菲,一些玩家出于對(duì)球鞋的愛護(hù),會(huì)找專業(yè)洗鞋店處理。

“現(xiàn)在還是到實(shí)體店洗鞋的人比較多,不過也有人在網(wǎng)上下單,有的網(wǎng)店還提供上門收鞋服務(wù)。”小孫介紹道。

記者在微信小程序中檢索“洗鞋”發(fā)現(xiàn),不少商家看好這一行業(yè)的發(fā)展,紛紛投入洗鞋產(chǎn)業(yè)。與此同時(shí),“洗鞋先生”“熊貓洗鞋”“碼上洗鞋”“一點(diǎn)洗鞋”等小程序,成為熱門檢索對(duì)象。記者隨機(jī)打開其中一款小程序發(fā)現(xiàn),服務(wù)分為“清洗”和“修復(fù)”兩項(xiàng),球鞋、皮鞋、奢侈品鞋的清洗價(jià)格有所區(qū)別。在幾款熱門小程序中,清洗價(jià)格也不一樣,最便宜的9.9元即可以清洗,最貴的則是59元。

>>>探訪

能“洗澡”還能“化妝”

10月13日,記者走進(jìn)青島鞋衣社的洗鞋車間。“洗鞋需要好幾道工序。”鞋衣社洗護(hù)連鎖店總經(jīng)理陸飛告訴記者,門店收鞋后要對(duì)特殊臟污進(jìn)行標(biāo)注,分揀出老化開裂的鞋,之后運(yùn)到工廠車間,“清洗前,洗鞋師傅進(jìn)行分揀,主要分為兩部分。一部分是可以機(jī)洗的,尤其是一些網(wǎng)面的；一部分是皮面的需要特殊清洗,例如有的需要干洗,有的需要泡沫清洗。”

清洗車間內(nèi),工作人員將鞋子鞋帶解開后,泡入摻入洗滌劑的水中,仔細(xì)謹(jǐn)慎地用刷子清洗。車間內(nèi)還有一臺(tái)洗鞋機(jī),上面裝有多個(gè)型號(hào)的刷子,機(jī)器啟動(dòng)后相應(yīng)的刷子轉(zhuǎn)動(dòng),洗鞋師傅只需拿著鞋子接觸刷子,很快就可以洗干凈。鞋子清洗干凈后,再放入烘干設(shè)備,期間還會(huì)進(jìn)行殺菌處理。

“正常情況下,每個(gè)工位一天可以洗120雙左右,忙的時(shí)候,一天最多可以洗200雙。”陸飛介紹道。

在車間的一個(gè)架子上,擺滿各種色號(hào)的顏料,這里就是鞋子的“化妝臺(tái)”。“在收鞋過程中,門店的工作人員會(huì)仔細(xì)檢查每雙鞋,找出存在的問題。常見問題就是磨損等造成的掉色,在和消費(fèi)者說明后,如果對(duì)方有需要,我們?cè)谙葱髸?huì)進(jìn)行顏色修補(bǔ)。”陸飛說道。

此外,還有專門的車間對(duì)鞋子進(jìn)行修補(bǔ)。記者看到,為了盡可能修復(fù)好鞋子,車間有各種各樣小零件和各種顏色線球,一面墻上掛滿各種各樣工具。“有的客戶的鞋子需要修復(fù),例如開線需要縫合,開膠需要粘合。”陸飛介紹,送來清洗的鞋子基本都是客戶非常喜愛的,價(jià)格也相對(duì)較高,所以師傅們?cè)谛迯?fù)時(shí)也是格外謹(jǐn)慎小心。

“鞋子不一樣,洗法不一樣”

嶄新”的鞋子成排擺滿架子,每只鞋上都掛有標(biāo)簽,氣味干凈清香,包裝講究……在很多人的印象中,洗鞋是件又臟又苦的工作,但是記者在洗鞋車間內(nèi)看到,這里像是條井然有序的流水線,并沒有臟亂的感覺。幾名洗鞋師傅都是年輕人,其中小陸干得最起勁,他對(duì)洗鞋的每個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)都非常熟悉。

記者采訪得知,1995年出生的小陸雖然年輕,但已經(jīng)是車間里的“老師傅”。

“我是2020年來洗鞋的,已經(jīng)在這里工作兩年。來這里洗鞋之前,我以為和在家里刷鞋一樣,用鞋刷刷干凈就行,很簡(jiǎn)單。來了一看,根本不是那么一回事,和在家刷鞋根本不一樣,要求非常嚴(yán)格。”小陸告訴記者,要想洗好鞋,首先要認(rèn)識(shí)各種鞋的材質(zhì),而他剛接觸這個(gè)工作時(shí)根本分不清,跟著師傅學(xué)習(xí)兩個(gè)月才慢慢分清。

“真皮還是假皮,需要經(jīng)驗(yàn)分辨。鞋子不一樣,洗法不一樣,例如翻毛皮面鞋,就需要注意變色的問題,這雙綠色的就可能洗成青色的,需要特殊洗法。”小陸舉例說,應(yīng)對(duì)鞋子的掉色處理等,都需要專業(yè)知識(shí)和長(zhǎng)期實(shí)踐。

“原來的工作不好干,我就抱著嘗試的心態(tài)過來了,發(fā)現(xiàn)這份工作比較賺錢,旺季月薪過萬,不知不覺干了兩年。人們都說現(xiàn)在是懶人的時(shí)代,但洗鞋也是社會(huì)發(fā)展促成的一個(gè)行業(yè),很多人確實(shí)需要我們用專業(yè)技術(shù)來幫著洗鞋。”小陸說道。

“每雙鞋子都有一個(gè)故事”

有的鞋子腳后跟磨損比較嚴(yán)重,有的鞋面褶皺……小陸告訴記者,作為洗鞋行業(yè)里的“老師傅”,他可以通過鞋子觀察到顧客的一些特征。

“從一些細(xì)節(jié)上,大體能看出來鞋子主人的走路習(xí)慣,例如腳后跟內(nèi)側(cè)磨損嚴(yán)重,說明主人走路‘外八字’。”小陸說道。

鞋衣社洗護(hù)連鎖店總經(jīng)理陸飛從業(yè)15年,在洗過的無數(shù)鞋子中,隱藏著不少令他印象深刻的故事。

“幾年前,有一對(duì)中年夫婦來到我店里,拿出一雙破舊的鞋子,問我能不能幫忙清洗一下。”陸飛回憶,原來鞋是那對(duì)夫婦二十多年前結(jié)婚時(shí)穿過的,他們?cè)诎峒視r(shí)無意中翻了出來,“當(dāng)時(shí)鞋底脫膠,鞋面老化。”經(jīng)過陸飛的精心修復(fù)和清洗,那雙鞋完好如初,夫妻倆非常滿意,一個(gè)勁地向他致謝。

“每雙鞋子都有一個(gè)故事。”陸飛說,在有些人看來,鞋子穿舊了、穿破了就會(huì)扔掉,然而對(duì)于另外一些人來說,舊鞋子反而具有紀(jì)念意義,“有一年,我們幫助一位老人修復(fù)了鞋子,后來和老人的家人也成了朋友。再后來,老人的輪椅壞了,我們也一塊幫著修理好。”

觀察

成為“新風(fēng)口”,還需練好“內(nèi)功”

近年來,越來越多的資本投入到洗鞋行業(yè)中,業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇的同時(shí)也滋生一些亂象:有些商家依靠低價(jià)策略搶占市場(chǎng),服務(wù)質(zhì)量跟不上；有的商家依靠資本瘋狂擴(kuò)張,導(dǎo)致后續(xù)問題叢生。

“你可以看看短視頻平臺(tái),一些洗鞋店幾塊錢就能洗一雙,你再算一算成本,除去人工和其他成本,一天洗多少雙才能賺錢?”有業(yè)內(nèi)人士透露,互聯(lián)網(wǎng)讓洗鞋行業(yè)搭上發(fā)展快車,但是一些店面營(yíng)銷過度,實(shí)際上洗鞋車間并不是如短視頻中展現(xiàn)的那樣美好。

“一些資本也想投資這一行業(yè),但是經(jīng)過考察后發(fā)現(xiàn)走不通。”這名業(yè)內(nèi)人士介紹,洗鞋與洗衣行業(yè)類似,有一定地域性的特點(diǎn),很難形成一家獨(dú)大的市場(chǎng)。“此前有一家比較大的公司,攤子鋪得比較大,但是只有一個(gè)洗護(hù)基地,你不可能把所有需要洗護(hù)的鞋子、衣物都及時(shí)送到這個(gè)基地,洗鞋洗衣的時(shí)效性就會(huì)存在很大問題。”這名業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“通常三天內(nèi),客戶就要拿到送去洗護(hù)的鞋子和衣服,如果超過三天,會(huì)嚴(yán)重影響客戶的體驗(yàn)。”

除此之外,如何應(yīng)對(duì)客戶投訴也是商家需要面對(duì)的難題。“因?yàn)橐恍┬拥膬r(jià)格比較貴,一旦把它們洗壞了,將會(huì)帶來很大的糾紛。如果所選商家不靠譜,客戶維權(quán)都是個(gè)問題。”這名業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,雖然洗鞋行業(yè)成為“新風(fēng)口”,但是要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,還是需要各商家練好“內(nèi)功”,提高服務(wù)質(zhì)量。

延伸

洗鞋“神器”熱銷,切莫沖動(dòng)消費(fèi)

在“懶人經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,洗鞋機(jī)這一“新秀”也走入大眾視野。京東數(shù)據(jù)顯示,今年國(guó)慶假期前3天,洗鞋機(jī)銷售額暴漲,同比增長(zhǎng)700%。另有數(shù)據(jù)顯示,2022年1～8月,洗鞋機(jī)銷售規(guī)模已經(jīng)突破30萬臺(tái)。

記者在電商平臺(tái)上搜索洗鞋機(jī),發(fā)現(xiàn)很多種類和型號(hào),多數(shù)價(jià)格在200元～800元,也有價(jià)值數(shù)千元的家用高價(jià)產(chǎn)品。此外,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上還有不少價(jià)值數(shù)萬元的工業(yè)洗鞋機(jī)在售。京東銷量最高的一款洗鞋機(jī)售價(jià)為379元,在商品信息下方的50余萬條評(píng)價(jià)中,好評(píng)率達(dá)到98%。記者搜索發(fā)現(xiàn),不少商品都標(biāo)有“解放雙手”的宣傳詞語。

“這兩年,隨著生活水平和消費(fèi)水平的提高,消費(fèi)者對(duì)洗鞋機(jī)的認(rèn)可度也越來越高。之前洗鞋機(jī)是我們這邊比較冷門的家電,這幾年前來咨詢購(gòu)買的人明顯增多。”島城一家電門店銷售人員介紹道。“我對(duì)象喜歡白色的旅游鞋,我愛打籃球,家里就需要經(jīng)常洗鞋,但是平時(shí)上班很忙,如果自己洗沒有時(shí)間,再就是洗得不干凈。去年我們買了一臺(tái)洗鞋機(jī),真的非常方便。”市民趙先生說道。

有業(yè)界人士認(rèn)為,隨著消費(fèi)主力的轉(zhuǎn)移,新的生活和消費(fèi)習(xí)慣慢慢形成,需求端越來越活躍,洗鞋機(jī)市場(chǎng)的前景值得期待。同時(shí),還有另外一種聲音:因?yàn)榧夹g(shù)尚存在短板,購(gòu)買洗鞋機(jī)是交“智商稅”。

“洗鞋機(jī)的出現(xiàn),確實(shí)幫助很多人解放了雙手,但是也不是萬能的,消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí),應(yīng)該根據(jù)自己的情況,清楚了解要購(gòu)買的產(chǎn)品的功能,不能被銷售噱頭誘導(dǎo)沖動(dòng)消費(fèi)。”業(yè)內(nèi)人士表示,洗鞋機(jī)要想贏得美好的市場(chǎng)“錢景”,需要努力消除技術(shù)短板,將用戶反映的痛點(diǎn)一一打掉。

文/圖　半島全媒體首席記者劉鑫　劉玉凡　半島全媒體記者王洪智

[來源：半島都市報(bào) 編輯：戴慧慧]