原標(biāo)題：這家工業(yè)互聯(lián)先行者，引領(lǐng)二次供水設(shè)備向“智造”轉(zhuǎn)型

2020年春，中華大地。與疫情戰(zhàn)斗之關(guān)鍵時(shí)刻，鐘南山、袁隆平同臺(tái)出現(xiàn)，“醫(yī)食無(wú)憂(yōu)”組合迅速刷屏，國(guó)人又平添幾分勝利信心……

2020年4月份，在市委書(shū)記王清憲倡導(dǎo)下，青島，將打造世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都正式列入青島發(fā)展戰(zhàn)略……

臨近五一，青島市城陽(yáng)區(qū)青大工業(yè)園三利集團(tuán)。高巖鋼一邊走過(guò)路邊陳列的一行行新產(chǎn)品，一邊打量著它們?cè)陉?yáng)光下、紅毯上氣度不凡的樣子。他步履輕快地進(jìn)入一幢辦公樓，打開(kāi)二樓一間房門(mén)，一幅15米寬的大屏幕閃爍著幾個(gè)大字：青島三利智慧水務(wù)管理平臺(tái)。

屏幕中間的中國(guó)地圖，密密麻麻的藍(lán)色光點(diǎn)，代表三利供水設(shè)備所在地，點(diǎn)擊任何一點(diǎn)，迅速切換出該區(qū)域供水狀況。高巖鋼戴著口罩，眼睛仔細(xì)掃過(guò)大屏上那些數(shù)據(jù)、表格。特殊時(shí)期，他的態(tài)度更顯莊重，“我從入職第一天起，就認(rèn)為自己做的工作很重要，它鏈接著無(wú)數(shù)家庭和單位的‘水無(wú)憂(yōu)’。”

能把一份工作上升到這個(gè)高度，是三利員工刻在骨子里的自信，原因很簡(jiǎn)單，這家企業(yè)不僅改變了中國(guó)無(wú)負(fù)壓供水行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而且很早就實(shí)現(xiàn)了全國(guó)供水設(shè)備運(yùn)行狀況的遠(yuǎn)程監(jiān)控和互聯(lián)網(wǎng)跟蹤。

三利城陽(yáng)園區(qū)產(chǎn)品展覽大廳，進(jìn)門(mén)右側(cè)三面玻璃櫥窗，從上到下滿(mǎn)滿(mǎn)四層證書(shū)、獎(jiǎng)杯，無(wú)聲彰顯著這家企業(yè)的地位：中國(guó)的無(wú)負(fù)壓供水技術(shù)，由青島三利集團(tuán)發(fā)明;世界最好的無(wú)負(fù)壓供水設(shè)備，由青島三利集團(tuán)制造;二次供水行業(yè)唯一的“中國(guó)馳名商標(biāo)”，是青島三利;《無(wú)負(fù)壓給水設(shè)備》的國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，由青島三利集團(tuán)編寫(xiě);國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)國(guó)家無(wú)負(fù)壓分技術(shù)委員會(huì)，也設(shè)在青島三利集團(tuán)……

一系列標(biāo)準(zhǔn)背后，是三利人用20多年時(shí)間，一直在攻克的“水無(wú)憂(yōu)”，這個(gè)二次供水的安全難題。可喜的是，三利人不僅憑著“大國(guó)工匠”精神和智慧，完成了供水設(shè)備世界第一的“中國(guó)制造”，而且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，將領(lǐng)先世界的“中國(guó)制造”升級(jí)為“中國(guó)智造”。

內(nèi)部加緊自我修煉，外部也得到充分肯定。今年4月底，集團(tuán)子公司青島三利中德美水設(shè)備有限公司，通過(guò)了國(guó)家工信部?jī)苫诤瞎芾眢w系認(rèn)證。

兩化融合是《中國(guó)制造2025》重要組成部分，也是國(guó)家工信部推行的國(guó)家戰(zhàn)略，通過(guò)信息化和工業(yè)化在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、管理等各個(gè)層面深度融合，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。兩化融合管理體系是企業(yè)系統(tǒng)地建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)兩化融合過(guò)程管理機(jī)制的通用方法，覆蓋企業(yè)全局，并使其持續(xù)受控，以形成獲取可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所要求的信息化環(huán)境下的新型能力。

以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化，引領(lǐng)二次供水設(shè)備領(lǐng)域由“制造”向“智造”轉(zhuǎn)型。早在2002年，三利集團(tuán)已經(jīng)可以對(duì)供水設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理，公司的監(jiān)控中心每天對(duì)用戶(hù)設(shè)備進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控、監(jiān)測(cè)，改變了用戶(hù)買(mǎi)來(lái)設(shè)備自己維護(hù)難的境況，更為遍布全國(guó)的用戶(hù)，添加了一道安全飲水的“防護(hù)墻”。

高巖鋼入職后的工作內(nèi)容之一，就是在智慧水務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)控，一開(kāi)始是一間辦公室?guī)着_(tái)電腦，后來(lái)是15米乘以24米的大廳和15米寬的大屏;開(kāi)始是屏幕上的星星點(diǎn)點(diǎn)，后來(lái)是屏幕上的密密麻麻。大多數(shù)時(shí)候屏幕顯示的數(shù)據(jù)都平穩(wěn)有序，偶爾的小插曲讓高巖鋼印象深刻——

2013年08月23日9時(shí)，智慧水務(wù)管理中心接收到福建泉州某小區(qū)供水設(shè)備“滿(mǎn)負(fù)荷”報(bào)警，常規(guī)遠(yuǎn)程操控故障無(wú)法排除(常規(guī)故障例如變頻過(guò)熱故障報(bào)警等，通過(guò)遠(yuǎn)程操控變頻復(fù)位就可能解除故障)。正值夏季，一旦造成停水，會(huì)給小區(qū)居民帶來(lái)極大不便，這在三利的管理系統(tǒng)中也絕不允許出現(xiàn)。他當(dāng)即連線(xiàn)當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)人員，20分鐘趕到小區(qū)、排查后發(fā)現(xiàn)，設(shè)備已經(jīng)滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)行，但供水壓力依然達(dá)不到設(shè)定壓力，排除設(shè)備止回閥損壞等可能存在故障，判斷可能是用戶(hù)管網(wǎng)存在比較大的漏點(diǎn)。售后服務(wù)人員通知并協(xié)助用戶(hù)挨個(gè)樓層排查，最終發(fā)現(xiàn)一個(gè)室外管道井閥門(mén)破裂。此時(shí)管道井內(nèi)已經(jīng)灌滿(mǎn)水，雖然與自身設(shè)備毫無(wú)關(guān)系，但三利售后人員一直遵循“讓百分之百的用戶(hù)滿(mǎn)意，讓用戶(hù)百分之百的滿(mǎn)意”的理念，立即下到管道井內(nèi)測(cè)量閥門(mén)大小，就近購(gòu)買(mǎi)同型號(hào)閥門(mén)給用戶(hù)換上，重新啟動(dòng)設(shè)備確定一切運(yùn)行正常，確保在中午用水高峰前每家每戶(hù)都能用水。聞?dòng)嵹s來(lái)的物業(yè)人員想留售后人員吃頓飯，但他委婉拒絕、一身泥濘地走了。

高巖鋼告訴記者，當(dāng)他得到問(wèn)題解決的反饋信息后，特地查了下兩地之間的距離：1600公里……

從“中國(guó)制造”升級(jí)為“中國(guó)智造”，凝聚著三利人諸多艱辛和智慧。截止目前，三利集團(tuán)擁有專(zhuān)利技術(shù)5000余項(xiàng)，獲得五項(xiàng)國(guó)家金獎(jiǎng)，八項(xiàng) “國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品”，編寫(xiě)了供水領(lǐng)域十余項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);從“無(wú)負(fù)壓”到“飲無(wú)憂(yōu)”，無(wú)不彰顯著三利人“大國(guó)工匠”的超凡技藝和“擔(dān)當(dāng)民企”的家國(guó)情懷。

疫情爆發(fā)初期，當(dāng)雷神山醫(yī)院原設(shè)備供不上水找上門(mén)那一刻，三利人從加工生產(chǎn)到千里迢迢將設(shè)備運(yùn)往武漢，到安裝調(diào)試運(yùn)行完成，僅僅用了45個(gè)小時(shí);在那個(gè)談鄂色變、很多人給錢(qián)都不去的時(shí)期，三利一線(xiàn)普通員工有的只是“讓我去，讓我去”的踴躍，他們最小的只有20歲，最大的57歲，勇敢地完成一次國(guó)家級(jí)援助任務(wù)。

正當(dāng)諸多民營(yíng)企業(yè)因疫情忙著裁員之時(shí)，三利集團(tuán)卻是一派緊張忙碌、紅紅火火的景象。截止到4月中旬，三利集團(tuán)共研發(fā)推出定型無(wú)吸程泵系列新產(chǎn)品，戶(hù)外供水設(shè)備、直飲水設(shè)備、室外直飲水平臺(tái)、智能移動(dòng)萬(wàn)用房、各種功能的系列智能水泵、電機(jī)、高壓電機(jī)、商業(yè)流動(dòng)展車(chē)、房車(chē)等四十種系列新技術(shù)、新產(chǎn)品，產(chǎn)值同期增長(zhǎng)了300%。

作者：戴朋文 秦寧 叢云