信網(wǎng)4月1日訊 近日，市民李先生向信網(wǎng)（0532-80889431）反映，稱自己在使用街電充電寶時(shí)，因忘記歸還，被扣除了99元押金。可當(dāng)充電寶內(nèi)電量耗盡后，他發(fā)現(xiàn)充電寶沒(méi)有充電接口，無(wú)法二次充電。李先生表示，“相當(dāng)于我花99元購(gòu)買一個(gè)一次性充電寶，這實(shí)在令人難以接受。”對(duì)此，信網(wǎng)聯(lián)系了街電充電寶客服，對(duì)方表示：“我們的充電寶不支持購(gòu)買，也無(wú)法充電，這樣設(shè)定主要是為了鼓勵(lì)用戶歸還。”

近日，市民李先生在個(gè)人社交平臺(tái)發(fā)視頻稱，他在租賃街電充電寶時(shí)，因忘記歸還，99元押金被自動(dòng)扣除。“之前我也有忘記歸還其他品牌共享充電寶的經(jīng)歷，但是扣除完押金后，就相當(dāng)于我將共享充電寶購(gòu)買自用，也不算浪費(fèi)。”李先生表示，他在街電充電寶電量耗盡后，想要給該充電寶充電以重復(fù)使用，卻發(fā)現(xiàn)該款充電寶周身沒(méi)有預(yù)留充電口，只能通過(guò)共享柜機(jī)補(bǔ)電，這樣的設(shè)計(jì)讓他直呼“太坑”。

信網(wǎng)在采訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，在某互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺(tái)上，關(guān)于街電充電寶類似問(wèn)題的投訴不在少數(shù)。不少消費(fèi)者反映，因各種原因被扣99元押金后，拿到手的充電寶根本無(wú)法再次使用，只能淪為擺設(shè)。 “充電寶不能蓄電，放在家里跟一塊磚沒(méi)區(qū)別，但是我已經(jīng)花了99元了，你讓我怎么甘心再把它還回去？”一網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)說(shuō)道。

針對(duì)以上情況，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上有幾位“科技博主”分享了改裝這款充電寶的相關(guān)視頻教程，但是這對(duì)使用者的動(dòng)手能力要求極高，同時(shí)業(yè)內(nèi)人士也指出，這樣改裝存在極大的安全隱患，不建議普通市民耗時(shí)耗力去做這件事。至于該款充電寶無(wú)法二次充電的設(shè)計(jì)，該業(yè)內(nèi)人士表示，“這在業(yè)內(nèi)的確是比較罕見的情況，消費(fèi)者難免會(huì)認(rèn)為自己遭受了不公平對(duì)待。”

信網(wǎng)就以上問(wèn)題聯(lián)系了街電客服，客服表示：“我們的充電寶不支持購(gòu)買，也無(wú)法充電，這樣設(shè)定主要是為了鼓勵(lì)用戶歸還。”據(jù)客服介紹，99元押金并不是使用者購(gòu)買充電寶的支出，而是使用者租用該充電寶的時(shí)間已達(dá)上限。信網(wǎng)注意到，搜電充電寶，是深圳竹芒科技有限公司旗下的充電品牌，全稱為街電&搜電共享移動(dòng)電源，該充電寶的微信小程序“搜電”，在滿分五分的評(píng)分中只得到了使用者1.7分的評(píng)價(jià)，大量消費(fèi)者投訴該款充電寶亂扣費(fèi)、不能重復(fù)使用、歸還后繼續(xù)計(jì)費(fèi)等問(wèn)題。

對(duì)此，青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)工作人員提醒，共享充電寶企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維護(hù)和管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)于因設(shè)備故障導(dǎo)致的消費(fèi)者損失，企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。“建議該充電寶廠商在柜機(jī)上標(biāo)明，該款充電寶不支持購(gòu)買及二次充電，以防不知情的消費(fèi)者權(quán)益受損，從而引發(fā)消費(fèi)糾紛。”（谷正原 耿潤(rùn)）