市婦兒醫(yī)院 醫(yī)生診室可用一卡通交費(fèi)

今年9月18日，市婦兒醫(yī)院在全市率先推出“一卡通”，掛號排隊(duì)時(shí)間省了、交費(fèi)排隊(duì)時(shí)間省了、拿藥排隊(duì)時(shí)間也省了。對于這種新模式，體驗(yàn)過的患者個(gè)個(gè)都說快。記者曾經(jīng)也親自體驗(yàn)了一把。

初次就診的患者要先辦一張《青島市區(qū)域診療卡》，辦理很簡單，只需要提供身份證號碼即可。拿著這張卡在大廳一體機(jī)上進(jìn)行充值、掛號，拿著掛號單就可以去診室看醫(yī)生了。醫(yī)生根據(jù)病情需要，如果要檢查或者拿藥的話，在你同意的前提下，可以直接在醫(yī)生診室進(jìn)行交費(fèi)，到藥房的時(shí)候藥已經(jīng)配好了直接拿走就行。

據(jù)了解，醫(yī)院實(shí)行“一卡通”后，人工掛號繳費(fèi)窗口從原來的37個(gè)減至9個(gè)，目前已有156000人辦理“一卡通”，排隊(duì)掛號繳費(fèi)高峰期由原來的每天平均3.5小時(shí)減至1.5小時(shí)，“一卡通”的效果有目共睹。

第五人民醫(yī)院 微信預(yù)約掛號

10月27日，市第五人民醫(yī)院正式啟動“全流程微信預(yù)約掛號繳費(fèi)”服務(wù)，讓患者足不出戶就可在手機(jī)上預(yù)約專家、支付掛號費(fèi);還能查詢實(shí)時(shí)門診費(fèi)用、住院一日清單;更可以通過微信推送、短信提醒及時(shí)反饋信息?；颊邞{借預(yù)約成功后收到的二維碼掃碼或輸入預(yù)約單號即可在醫(yī)院門診取號器上獲取掛號單。

接下來，醫(yī)院將繼續(xù)完善手機(jī)端查詢檢驗(yàn)報(bào)告、診療結(jié)果、定制化導(dǎo)診等服務(wù)，提高患者看病效率。

在市中心醫(yī)院，為節(jié)省患者的時(shí)間，同樣有“一站式”的服務(wù)。“原來劃價(jià)、收費(fèi)和取藥這三個(gè)環(huán)節(jié)是分散的，患者需要往返多個(gè)地方，來來回回辦理，人多的時(shí)候不得不排隊(duì)等候，浪費(fèi)了很多時(shí)間。后來我們將這三個(gè)環(huán)節(jié)合并在一起，大大提高了效率，也解決了患者的煩惱。”市中心醫(yī)院一名趙姓工作人員說。

市衛(wèi)計(jì)委 打造居民健康信息服務(wù)平臺

不管醫(yī)院采用什么辦法、招數(shù)，都是為了優(yōu)化就醫(yī)流程，解決患者看病難問題。而隨著市婦兒醫(yī)院“一卡通”的正式啟動，市衛(wèi)計(jì)委打造的青島市居民健康信息服務(wù)平臺也正式上線，該平臺建成后將為青島市民提供一卡通全城就醫(yī)、診療費(fèi)跨院使用、診間便捷支付、健康檔案查詢以及手機(jī)預(yù)約掛號等便民惠民服務(wù)。

目前，各醫(yī)院在市衛(wèi)計(jì)委的安排下，正在緊鑼密鼓做著準(zhǔn)備工作。而在“一卡通”沒有開通之前，市衛(wèi)計(jì)委鼓勵提倡各醫(yī)院根據(jù)自己的實(shí)際情況開展門診一站式服務(wù)，以門診一站式的患者服務(wù)中心為平臺，整合、充實(shí)各項(xiàng)便民服務(wù)措施，簡化患者就醫(yī)和辦事流程。

城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 王鑫鑫 宮巖