《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》提出要建設(shè)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新文化。公立醫(yī)院要大力發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化，著力培育和塑造醫(yī)學(xué)人文精神，打造有溫度的醫(yī)院，提供有關(guān)懷的醫(yī)療，培養(yǎng)有情懷的醫(yī)生，使之成為助推公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力源，為開(kāi)創(chuàng)衛(wèi)生健康工作新局面凝聚思想共識(shí)和奮進(jìn)力量。今天，讓我們一起來(lái)看青島市公共衛(wèi)生臨床中心的經(jīng)驗(yàn)做法。

青島市公共衛(wèi)生臨床中心門診大廳。來(lái)源：青島市公共衛(wèi)生臨床中心

醫(yī)院文化制度建設(shè)情況

近年來(lái)，青島市公共衛(wèi)生臨床中心持續(xù)豐富醫(yī)院文化內(nèi)涵，建設(shè)以患者需求為導(dǎo)向，關(guān)心關(guān)愛(ài)醫(yī)務(wù)人員的新文化，全面優(yōu)化醫(yī)院形象，以文化建設(shè)凝聚人心、踔厲奮進(jìn)、逐夢(mèng)未來(lái)，助力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性和長(zhǎng)期性工程，也是與醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)能力相關(guān)的“軟環(huán)境”建設(shè)。青島市公共衛(wèi)生臨床中心文化建設(shè)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、文化鑄魂，建立了由黨委書(shū)記指導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，宣傳科和相關(guān)部門共同實(shí)施的工作機(jī)制。醫(yī)院重點(diǎn)加強(qiáng)形象文化、環(huán)境文化、思想文化建設(shè)，建設(shè)科學(xué)有效的管理、考核機(jī)制、績(jī)效評(píng)估細(xì)則，形成職責(zé)分明、分工協(xié)作、逐項(xiàng)落實(shí)、逐步推進(jìn)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系，并組建了一支高素質(zhì)醫(yī)院文化建設(shè)隊(duì)伍，保證醫(yī)院文化建設(shè)工作的順利進(jìn)行。

加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文管理 打造醫(yī)院服務(wù)品牌

青島市公共衛(wèi)生臨床中心是由兩所具有深厚文化底蘊(yùn)的專科醫(yī)院，青島市第六人民醫(yī)院和青島市胸科醫(yī)院融合發(fā)展而成，是山東省規(guī)劃布局的三大公共衛(wèi)生臨床救治中心之一，現(xiàn)轄市北院區(qū)、李滄院區(qū)、高新院區(qū)三個(gè)院區(qū)，主要承擔(dān)著青島市及周邊地區(qū)傳染病和重大公共衛(wèi)生事件臨床應(yīng)急、救治工作。

醫(yī)院始終秉承“人民至上、生命至上”的發(fā)展理念，全力打造“精專科、強(qiáng)綜合”“兩翼雙中心”發(fā)展新格局。確立了以“病人至上 誠(chéng)信為本 技術(shù)精湛 專科一流”為宗旨，以“建設(shè)專科特色突出，綜合救治能力一流，患者信賴、員工滿意的現(xiàn)代化醫(yī)院”為愿景，以“匯聚優(yōu)秀人才，打造精品專科，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任”為使命，打造人文服務(wù)團(tuán)隊(duì)，醫(yī)院新文化建設(shè)的方向和體系，這一文化體系體現(xiàn)了全院職工凝心聚力、積極向上的精神風(fēng)貌，更彰顯出醫(yī)院蓬勃的生命力和發(fā)展的新動(dòng)能，成為全院職工共同遵循的文化理念，不斷推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展與建設(shè)。

建設(shè)文化識(shí)別系統(tǒng) 讓文化“處處可見(jiàn)”

打造具象化文化實(shí)踐體系，讓隱性的精神文化積淀成為全體職工可觸可感的顯性文化，促進(jìn)文化和業(yè)務(wù)融合，形成長(zhǎng)效機(jī)制和文化底蘊(yùn)的積累效應(yīng)。

醫(yī)院建設(shè)了VI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，進(jìn)一步優(yōu)化標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和文化視覺(jué)系統(tǒng)，聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)制作視覺(jué)系統(tǒng)識(shí)別手冊(cè)，對(duì)文字、圖形、色彩等方面進(jìn)行規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，通過(guò)視覺(jué)標(biāo)識(shí)在不同載體上運(yùn)用的組合和變化，大到戶內(nèi)外標(biāo)識(shí)，小到一張信箋紙，都體現(xiàn)出醫(yī)院的文化特色和文化品味，將醫(yī)院核心理念包括愿景、使命、價(jià)值觀與醫(yī)院精神等融入到醫(yī)院物質(zhì)文化，強(qiáng)化視覺(jué)效應(yīng)，使文化內(nèi)核隨處可見(jiàn)。

著力打造宣傳平臺(tái) 助推醫(yī)院文化傳播

醫(yī)院不斷完善文化宣傳平臺(tái)建設(shè)，著力打造“一網(wǎng)、兩微、視頻號(hào)、抖音號(hào)、今日頭條”等的融媒體宣傳平臺(tái)，加強(qiáng)門診大屏、宣傳欄、展板等文化載體和陣地建設(shè)，形成濃厚的醫(yī)院文化建設(shè)氛圍，擴(kuò)大醫(yī)院的品牌影響范圍，塑造醫(yī)院良好的公眾形象，推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。做好護(hù)士節(jié)、建黨節(jié)、醫(yī)師節(jié)、教師節(jié)、院慶等重要節(jié)點(diǎn)的報(bào)道工作。拍攝《百年六醫(yī) 未來(lái)可期》《醫(yī)路逐光 守護(hù)生命》《平凡天使 無(wú)悔堅(jiān)守》《黨建領(lǐng)航 匠心筑夢(mèng)》等主題宣傳片，生動(dòng)詮釋了醫(yī)院文化內(nèi)涵，擴(kuò)大醫(yī)院品牌的公眾影響力。

見(jiàn)證醫(yī)院發(fā)展變遷 傳承發(fā)揚(yáng)先模精神

為記錄醫(yī)院發(fā)展歷程，傳承和弘揚(yáng)公衛(wèi)人的紅色基因、文化精神，醫(yī)院精心打造了文化長(zhǎng)廊和李桂美教育基地。通過(guò)大量珍貴的照片和詳實(shí)的文字，展示醫(yī)院百年的精神傳承和文化成就，山東省首位、青島市目前唯一一位“南丁格爾獎(jiǎng)?wù)?rdquo;獲得者的事跡，宣傳醫(yī)院服務(wù)理念、精神風(fēng)貌、核心價(jià)值觀，以強(qiáng)大的文化力量凝聚人心，鼓舞士氣。

強(qiáng)化廉潔文化陣地建設(shè) 不斷涵養(yǎng)崇廉尚潔新風(fēng)氣

創(chuàng)建醫(yī)院廉政品牌，積極倡導(dǎo)文化樹(shù)廉新理念。推出“醫(yī)廉風(fēng)清”廉政品牌Logo，并將相關(guān)圖案和寓意等內(nèi)容懸掛在醫(yī)院廉潔文化長(zhǎng)廊。深入挖掘中醫(yī)藥文化中的清廉元素，拍攝制作《四君子湯》宣傳片，編排《醫(yī)廉風(fēng)清》情景劇、廉政音樂(lè)快板系列節(jié)目，推出數(shù)字人系列“廉潔課堂”，不斷探索新方式、創(chuàng)建新載體，提高醫(yī)務(wù)人員的廉潔意識(shí)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，構(gòu)筑拒腐防變的思想堤壩。

堅(jiān)定文化自信 做好中醫(yī)藥的傳承與發(fā)展

作為山東省中西醫(yī)協(xié)同“旗艦醫(yī)院”培育單位、青島市中西醫(yī)協(xié)同“旗艦醫(yī)院”建設(shè)單位，醫(yī)院持續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)文化建設(shè)，傳承弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化。在中醫(yī)藥服務(wù)的環(huán)境、流程、方式等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，推出中藥飲片協(xié)定方、二十四節(jié)氣養(yǎng)生茶等；深入基層開(kāi)展中醫(yī)藥義診、咨詢，走進(jìn)校園普及中醫(yī)藥文化知識(shí)，通過(guò)各類媒體進(jìn)行科普宣傳，增強(qiáng)群眾防病治病能力。

開(kāi)展多彩文體活動(dòng) 豐富職工文化生活

醫(yī)院高度重視職工身心健康，加強(qiáng)職工文化場(chǎng)地建設(shè)，成立近200平米“職工之家”，舉辦形式多樣的文體活動(dòng)，滿足職工的精神文化需求，豐富職工的業(yè)余文化生活，緩解職工的工作壓力。積極開(kāi)展黨史知識(shí)、安全生產(chǎn)、法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、崗位技能等知識(shí)培訓(xùn)。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，引導(dǎo)職工積極參與崗位技能競(jìng)賽，通過(guò)競(jìng)賽涌現(xiàn)了一批技術(shù)扎實(shí)職工，促進(jìn)了職工之間的技能交流，為醫(yī)療發(fā)展提供了平臺(tái)，促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。文/趙潔 顧青青