“感謝稅務(wù)局的同志們，犧牲午休時(shí)間幫我們核算稅款。我這個(gè)房子因?yàn)闅v史遺留問題遲遲沒有辦證，現(xiàn)在交完稅領(lǐng)了房產(chǎn)證，懸著的一顆心終于放下來了。你們也快去吃點(diǎn)飯，休息休息吧！”納稅人王女士拿著新鮮出爐的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書笑得合不攏嘴。

中午一點(diǎn)十分，已是午休時(shí)間，國家稅務(wù)總局青島市李滄區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心卻依舊人聲鼎沸、熱鬧非凡。柜臺(tái)后，稅務(wù)窗口全體工作人員正面對電腦屏氣凝神認(rèn)真核對，加班加點(diǎn)為群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)登記核稅業(yè)務(wù)。近期，因歷史遺留問題產(chǎn)權(quán)多個(gè)項(xiàng)目集中辦證和市場交易回暖影響，辦理不動(dòng)產(chǎn)登記繳稅的業(yè)務(wù)量激增，大廳人流量接近飽和。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年“五一”假期過后近兩個(gè)周，李滄區(qū)稅務(wù)局共受理房地產(chǎn)交易核稅業(yè)務(wù)2632筆，較去年同期同比增加90%。

為妥善應(yīng)對辦理高峰，全面落實(shí)山東省房屋產(chǎn)權(quán)確權(quán)頒證歷史遺留問題專項(xiàng)整治工作要求，李滄區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持“民有所呼，稅有所應(yīng)”，通過前置研判和一次告知等工作流程，全力以赴攻堅(jiān)歷史遺留“辦證難”項(xiàng)目，保障納稅人繳費(fèi)人不動(dòng)產(chǎn)登記繳稅“一次辦好”。在業(yè)務(wù)辦理前，區(qū)局問題產(chǎn)權(quán)小組會(huì)同不動(dòng)產(chǎn)登記部門提前進(jìn)社區(qū)開展摸底調(diào)研，針對不同情形個(gè)性化定制“一區(qū)一案”工作指引，細(xì)致分析研判各項(xiàng)目情形，確保后續(xù)辦證核稅順利推進(jìn)；在業(yè)務(wù)辦理中，嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制和一次性告知制度，設(shè)立大廳綠色通道，實(shí)行“潮汐窗口”，增設(shè)流動(dòng)導(dǎo)稅人員引導(dǎo)納稅人錯(cuò)峰辦稅和分流辦稅。

為進(jìn)一步高效響應(yīng)業(yè)務(wù)辦理需求，精準(zhǔn)服務(wù)群眾急難愁盼，李滄區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心稅務(wù)人員升級(jí)“午間服務(wù)”值班模式，全體人員犧牲中午休息時(shí)間，匯聚合力齊上陣為納稅人辦理業(yè)務(wù)，盡力減少納稅人等待時(shí)間，提升辦稅窗口服務(wù)質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日辦事群眾服務(wù)事項(xiàng)全辦結(jié)，辦事群眾對此贊不絕口。

李滄區(qū)稅務(wù)局將立足本職工作，深入落實(shí)不動(dòng)產(chǎn)登記辦稅便利化規(guī)范化要求，持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)全力化解歷史遺留“辦證難”問題，為“楓橋經(jīng)驗(yàn)”賦予新時(shí)代新內(nèi)涵，讓不動(dòng)產(chǎn)登記辦稅跑出“加速度”，不斷提升群眾滿意度和獲得感。文/孫曉琪 趙彥閱